条形码扫不出信息还被多收100多元 金鼎利群LANDIOARE专柜说不出原因

信网7月25日讯 近日，方女士向信网(0532-80889431)反映，她在金鼎利群一楼LANDIOARE化妆品专柜购买了一瓶SK-II神仙水和一瓶雅诗兰黛洗面奶。回到家后，她用手机扫条形码时发现雅诗兰黛洗面奶的条形码扫不出任何信息，核对交款信息发现店方多收了140元。对于此事，信网来到LANDIOARE化妆品专柜，现场销售人员进行操作也未能扫描出商品基本信息，并且无法说明原因，仅表示商品肯定是真的。

雅诗兰黛洗面奶 来源：当事人

雅诗兰黛洗面奶二维码扫不出信息

7月18日，方女士在金鼎利群一楼LANDIOARE化妆品专柜购买了一瓶SK-II神仙水和一瓶雅诗兰黛洗面奶。“当时有优惠活动，就想去买一瓶160ML的SK-II神仙水。”方女士说，这瓶SK-II神仙水原价1180元，当天活动980元就可以购买到。顺便，方女士又看好了雅诗兰黛的洗面奶，据她介绍，这瓶洗面奶价格为280元。

购买时比较匆忙，方女士没有看购物小票，就急匆匆地离开了。回到家后，她用手机扫描商品上的条形码，可雅诗兰黛的洗面奶却显示不出任何信息。“我扫描SK-II神仙水能够显示出产地等基本信息，洗面奶就扫不出任何信息，我比较担心的是，这不会是假的吧。”

除此之外，方女士还仔细核对了小票，发现收的钱也不对，“980元加上280元，一共是1260元，但却收了我1400元。”

条形码扫不出信息 来源：信网

销售人员无法说明原因

对于此事，信网来到金鼎利群一楼的LANDIOARE化妆品专柜，用手机对销售人员拿出来的雅诗兰黛洗面奶进行了扫描，结果也未显示出任何信息。

随后，销售人员又现场扫描了店内雅诗兰黛其他产品的条形码，结果是部分商品可以扫描出基本信息，一部分商品无任何信息显示。对于这种情况，销售人员也说不出原因，仅表示：“肯定是真的，不然商场也不会让我们进来卖。”

而对此，方女士认为，商场虽然不会允许假货进入，但并非百分之百的能够杜绝，“这么多化妆品，商场也不可能每一瓶都进行检查，而且条形码还扫不出信息来，如果有不良商家掺进去一些假的，是不是也查不出来呢?”

购物小票 来源：当事人

查不出信息确实有购买到假货的风险

崂山区市场监管局的工作人员对此表示，目前的法律法规对于条形码的硬性规定不是很严格，因此没有规定必须能够扫出商品的基本信息。

“确实会存在一些漏洞。”工作人员表示，方女士的担心不无道理，由于规定不是很严格，确实也有几率出现方女士描述的情况，“也可能是有些漏了登记，条形码才查不出信息，原因有很多种。不过，商场不会销售假货，这个还是可以放心的。”至于多收的钱，工作人员表示，顾客自己回去找商场退还即可。

信网记者杜杲燃