店铺上线饿了么仅一天 美团外卖优惠全被冻结

2019-08-30 13:46 信网阅读 (1926668) 扫描到手机

原标题:上线饿了么仅一天 美团外卖优惠全被冻结

信网8月30日讯 近日,刘先生向信网(0532-80889431)反映称,他开了一家粥铺店,并于7月中旬上线了美团外卖平台。由于上线美团外卖后,感觉其订单量一般,刘先生便决定同时上线饿了么外卖平台,以此增添订单量。但刘先生的店铺上线饿了么平台仅一天,美团外卖后台设置的满减及配送优惠就全部被官方冻结。美团外卖业务经理告知刘先生,若想要恢复美团外卖的优惠活动,必须从饿了么平台下线,刘先生认为美团外卖的要求属于“霸王条款”。

据了解,刘先生开了一家粥铺餐饮店。为了配合当下消费者的消费习惯,刘先生于7月中旬选择与美团外卖平台合作,此后成功上线美团外卖,店铺名为“敢饺好粥道”,刘先生称:“上线美团外卖后,我感觉我们店铺的销量一般,为了充实订单量,我于近期又上线饿了么平台。”

“没想到上线饿了么平台仅一天的时间,我的美团外卖就出问题了。”刘先生告诉信网,当他打开美团外卖后台时,发现其设置的满减优惠及配送优惠等,全部被美团外卖官方冻结。“我将此事反映给美团外卖的业务经理,得知如果我想要恢复美团外卖的优惠活动,必须从饿了么平台下线。”

刘先生表示,上线哪一家外卖平台是商家自己的权利,美团外卖的要求属于“霸王条款”,“如果不是美团外卖的订单量不行,我也不会想要再增添其他外卖平台,我记得当时与美团外卖签订了一个‘战略合作协议’,但也没见到约定了不能上线其他外卖平台的相关条款。”

对于此事,信网联系到了美团外卖客服,工作人员告诉信网,刘先生反映的问题已经记录,美团外卖将于后期给信网回复。截至到发稿,信网未收到美团外卖的回复。

山东齐鲁(青岛)律师事务所的马洪力律师认为,刘先生享受了美团外卖平台的服务,便应当履行平台规定的义务,马洪力称:“既然美团外卖平台有自己的规定,而刘先生又需要借助美团外卖平台充实订单量,就需要根据平台的规定进行操作。建议刘先生和美团外卖详细沟通,他可以享受哪些权利,以及履行哪些义务。” 信网记者 李美玉


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