第二届“青岛最美警察”评选|市公安局指挥中心110接警台指挥长李德诚 有警必接,使命必达

正在处置调度110警情的民警李德诚。

在群众耳中,他是昼夜待命的警察,虽素未谋面,但他会悉心倾听你的声音,时刻被你的安危所牵动；在同事眼里,他是敬业沉稳的“老李”,始终保持着为民、爱民的赤诚初心,临危不乱、沉着审慎,用心对待和处置每一起警情；在家人心里,他是一个不知疲倦的儿子、丈夫、父亲,虽缺少太多的陪伴,但总能感受到他的博爱之心。他是李德诚,今年50岁,1994年起从事接处警工作,2004年起担任市公安局指挥中心110接警台指挥长。25年里,他已记不清自己在接警台奋战过多少个通宵,接通过多少个电话,但他能清楚地记得,只要是他接手过的警情,便一定能认真受理、负责到底。

多年来,李德诚精于本职、不舍昼夜,全心全意履行着维护社会安全稳定、保障群众安居乐业的职责和使命。“有警必接,使命必达”已经成为他的履职理念和最高信条。从警25年来,李德诚曾荣立个人三等功2次,被授予青岛市优秀公务员6次、嘉奖2次,2015年被评为全省优秀人民警察,获得过“熟记百条岗位法规练兵标兵”“城市防汛工作先进个人”等多项荣誉称号。

据统计,市公安局110指挥中心日均受理约5000个报警电话,每逢节假日接警量会出现明显增长,高峰时每天能达到8000多个。李德诚所在的班组共有5名调度民警和14名接警员,每次接岗后,他们需要连续值守一个班,时长约12小时。“虽然每天接到的大部分电话都是因为一些琐事报警,对接警人员来说都已是家常便饭,但我们仍会认真对待每一起报警。”李德诚认为,每一个报警电话都是群众给警方下达的一次“战斗号令”,能否快速响应、有效处置、规范执法,是对公安机关维护稳定、保民平安能力的重要考验,也是对警务人员为民服务形象的一次全面检验。

每接起一个报警电话就像一个战斗的开始,李德诚和同事对每起警情都会追踪到底、善始善终,力求“全胜完胜”。对待每起警情的全神贯注、锲而不舍,已经成为李德诚的职业习惯。据统计,2018年,李德诚带领班组人员共成功调度处置各类救助1.7万余起,充分展示了公安机关服务群众、扶危济难的过硬能力水平。

“110接警台是广大市民群众联络警方最直接、最前沿的纽带,这个岗位十分重要和关键。”市公安局110指挥处副处长佘显纲告诉记者,李德诚是这个岗位的优秀代表,他始终牢记公安机关维护社会长治久安、保障群众安居乐业的崇高使命,认真对待每一次报警,用心处理好每一起警情,坚决不辜负人民群众的信任和重托。