视力残疾乘客独自乘车 k914次列车乘务人员悉心照料

1月7日凌晨2点40分左右，K914次列车在郑州站停车后，像往常一样,列车长姜岩走下车，注视着一个个乘客下车、上车。此时，车站的一名工作人员带着过来一名视力残疾的乘客走来，姜岩见状，走上前去询问情况。

原来，这位乘客姓任，家是河南省灵宝市的，此行要去灵宝探亲,并没有亲人陪同。了解情况后,姜岩搀扶着他上了车,这时列车长逢军和列车乘警长扬大忠也及时协助拿着该乘客的行李一齐搀扶上车。由于春运即将开始加上学生放假，列车因客流较大没有座位，姜岩车长便及时安排该乘客到餐车就座。

郑州站开车后，列车长姜岩又给该乘客送来了开水，并嘱托餐车工作人员给预关照，乘警长杨大忠也走过来叮嘱这位乘客,有什么需要可以随时沟通。在车上,姜岩还搀扶着他上厕所。

7点10分左右,列车缓缓驶入灵宝火车站。姜岩车长与逢军长，乘警长帮盲人乘客收拾好行李,把他搀扶下了火车，并亲自将该旅客认真地交接到灵宝车站工作人员。得到这样细心的照顾,该乘客不住地说着感谢。

“这对我们来说是应该做的，同时，这也是我们青客人的崇高服务理念，‘海之情，伴您行’，也正值我们段春运工作提倡的‘三要，四心，五主动’，服务热情，展现青客人对旅客的一种精神和服务理念。列车长姜岩说。

记者 张孝鹏 通讯员 吕光冲