疫情防控期间，胶州685名志愿者开展心理疏导服务

半岛记者 肖玲玲 通讯员 韩通根

“体温36度6，正常，说了不要担心了。”1月29日上午8点，张应卫生院护士王永莲上门为村民量完体温后，又嘱咐了一番疫情防控的注意事项。

从疫情出现后，王永莲就开始身兼数职，每天早晚两次固定上门为居家隔离的回乡人员测量体温，教他们专业的防护知识，宣传最新的防控动态，更重要的是还要纾解他们的压力，做好心理危机干预工作。除了面对面交流，还单独加了微信随时回答他们的疑问，引导他们端正心态做好防护。

李正金是张应卫生院门诊主任，也是国家三级心理咨询师，除了每天正常坐诊看病，还要抽空给卫生院的医护人员和镇上的乡医们进行心理辅导，为他们解压。

新型冠状病毒感染的肺炎疫情是一个社会应激事件，对每一名普通市民、医护人员、患者的心理健康也带来了一系列的严峻挑战。为了能够第一时间应对好可能出现的心理健康问题，胶州市新时代文明实践中心组织心理咨询师志愿服务队的685名志愿者，分门别类地为不同服务对象开展心理危机干预工作。

对于普通百姓，在微信公众号“平安胶州家园”中每天发布疫情时期心理健康讯息，并第一时间公布了24小时胶州市心理危机干预热线，让全市人民心理“敞亮”，提高心理免疫力。同时发动各镇、街道心理咨询志愿服务队利用大喇叭、广播车宣传心理危机干预知识，消除群众恐慌，各志愿者也利用自己的微信广泛宣传特殊时期心理健康知识，为有需要的市民提供义务心理援助和心理健康服务，让全市人民保持情绪稳定。

在抗击疫情的第一线，胶州市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部的全体工作人员在春节期间已经连续多天连轴转，工作压力非常大，为了能够做好一线工作者的心理关护工作，志愿队每天上午9:00～11:00，派出一名心理医生进入指挥部，对防控指挥部的工作人员和卫生系统工作人员进行心理干预。针对各镇、街道卫生院的一线医护人员，也都安排了专门的心理咨询师为他们排解疫情带来的巨大心理压力。

“奋战在一线的医护人员，在为抗击疫情筑牢防线的时候，我们也要筑牢他们的心理防线。”胶州市新时代文明实践心理咨询师志愿服务队队员赵金香表示，下一步，他们将继续加强对一线医护人员、普通百姓和患者的心理危机干预工作，最大程度消除百姓内心的恐慌，正确面对本次疫情，更重要的是让一线医护人员在付出工作努力的同时，有策略地应对工作压力、风险防范和提升工作效率，避免出现心理崩溃儿导致的“非战斗减员”。