疫情防控期间，诸城这个小区采取一系列措施得到业主充分肯定

　　2月14日下午，一辆辆满载着新鲜蔬菜和消毒剂的货车，缓缓驶进阳光海棠湾小区。与此同时，清新物业人员早已严阵以待，以最快的速度完成消毒、卸货、分装。这是清新物业阳光海棠湾服务中心组织的为入住业主“免费送菜”活动。

　　业主反映“买菜难”

　　物业解决业主生活难题

　　“现在超市和菜市场的菜品越来越少，菜越来越难买”“出去买菜层层防护，还是怕有感染的风险”……最近，物业中心隋经理在小区入口执勤时频频收到业主反馈的“买菜难”问题，他不敢懈怠，立刻将这一情况上报给公司。

　　随即，总公司指派物业通过客服管家一对一沟通等方式，全方位获取当前阶段居住在小区的业主情况，制定免费为业主配送生活必需品的“硬核服务”。同时，开发公司积极协调资源，经过多方寻找，终于找到品质蔬菜供应商。

　　严格坚守安全配送细则

　　“无接触式”配送

　　起初，得知物业将安排免费送菜活动，业主心生疑虑：蔬菜是不是要排队领取？会不会造成交叉感染？为了解决业主的担忧，清新物业贴心地提供了错时领取的方式。

　　为确保蔬菜的卫生与安全，清新物业严格坚守安全配送细则：配送人员佩戴防护口罩、消毒手套，体温检测正常后才能上岗。按照事先统计的业主实际情况，按楼座距离等精准安排时间错时领取，再由客服人员通知业主取菜，全程避免更多接触。“业主吃的放心，是我们致力追求的目标，也是我们的责任，疫情当前，如何能够让业主安稳度过就是我们的首要考虑”，隋经理说。

　　事后，清新物业还会对蔬菜的临时堆放点、蔬菜运输车进行消毒，沿着车辆的运输动线，对小区公共区域内的道路、楼栋等进行二次消毒。

　　燃眉之急得以解决

　　业主纷纷为物业点赞

　　“这些菜够我们吃好几顿了，太感谢了”“送菜上门已经很感激了，还免费！你们的服务态度太好了”“正愁不能出去买菜，你们解决了我的燃眉之急”……看着物业送来的新鲜蔬菜和鸡蛋，业主们的喜悦之情溢于言表。

　　专业贴心的管控举措

　　严守第一道防线

　　自疫情发生以来，清新物业阳光海棠湾服务中心积极做好疫情防控工作，严守第一道防线。

　　为了营造疫情防护秩序，保证人流阻断，阳光海棠湾严格执行人员出入制度，对来往人员进行体温监测。同时响应有关部门的指示精神，封闭小区、定时消毒，物业全员在岗，制定了多套应急预案，全力保障业主的健康需求。

　　项目配备专业设备，安排专员对园区进行消杀。其中，对于大堂、公共卫生间、公共通道把手、开关、电梯按键等易感染点，加强消杀频次，严格要求公共区域消毒杀菌一天不得低于3次。同时，对排水沟、垃圾桶摆放处及地下室等卫生死角，进行每天2次以上的消杀，保证疫情防范无死角。

　　防疫期间，清新物业一系列专业、贴心的管控举措，得到了业主的充分肯定。物业工作人员一致表示，“业主的赞许是我们最大的动力，我们将继续提供品质服务，与业主共克时艰”。