居民线上办事忙 通济街道便民服务“不打烊”

　　“在网上进行‘个体工商设立登记’还挺方便的，特殊时期也不用特意跑一趟腿了。”通济街道居民王林按照“全程电子化登记办事指南（电脑版）”和“个体微登记明白单（手机版）”步骤完成了工商登记。

　　据悉，为确保疫情防控与便民服务“两不误”，通济街道深化“互联网+”政务服务，推出“网办”“约办”等服务形式，积极倡议、引导群众网上办事，既减少了公共场所人员聚集现象，又极大提高了办事效率。

　　街道还第一时间对外公布了16个服务窗口的8部服务热线，同时公布了商事登记、食品许可等5大类56项服务指南，方便群众随时进行网上办理，并安排专门工作人员实时在线服务，为群众答疑解惑、办理各项业务，确保业务咨询有入口、问题有答案，保证疫情防控期间便民服务“不打烊”。

　　“在政务服务事项过程中会收到三种初审结果：通过、驳回、转人工审核，如果是转人工审核，就需要等待人工审核通过后，才能继续填报。”通济街道便民服务中心工作人员提醒到。

　　截至目前，街道已通过网络、热线电话办理解答各类服务事项500余次。

　　通讯员 高青苗