青岛市南 ：做好“三员”角色助力复工复产

半岛网4月26日讯  为确保疫情防控期间税费优惠政策落实落细，青岛市市南区税务局以第29个全国税收宣传月为契机，紧扣“减税费优服务 助复产促发展”主题，按“千名税官云访万家企业”活动要求，通过在线访谈、征纳沟通平台、税企邮箱、电话连线等方式连线走访，做好税收优惠政策的解读员、税企之间的联络员、企业复工复产的税务服务员“三员”角色，向纳税人、缴费人问需求、送服务、解难题，

做好税收优惠政策的解读员。疫情防控工作以来，市南区税务局围绕税费优惠政策陆续发布的清单及操作指引，梳理了企业可能享受的各项税收优惠政策，依托大数据平台分析，精准地将各类优惠政策“点对点”送达企业，让企业对自身可以享受的优惠政策一目了然；在申报期结束后，对享受优惠政策不充分或政策理解不到位的企业逐一电话联系讲解政策，辅导享受优惠，做到应享尽享，让纳税人、缴费人有切切实实的获得感。

做好税企之间的联络员。在税收宣传月期间，市南区税务局积极落实“云走访”活动，通过线上走访积极沟通，了解企业复工复产第一手情况，倾听企业家对税费政策和改进服务举措的意见建议，了解企业诉求，对企业复工复产遇到的需求及难题进行解答，做好记录积极向上级部门反映协调解决，做好税企之间的联络员，做到意见有反馈、建议有落实，切实增强企业复工复产信心。

做好企业复工复产的税务服务员。在疫情防控不松劲的同时，保证服务不断档。市南区税务局主动作为，组织业务骨干对重点企业和受疫情影响较大的行业企业进行“一对一非接触式”服务，责任到人，逐户落实税费优惠政策。截止目前，市南区税务局已主动与700余户企业对接，为企业答疑解难，优化服务，提高服务效率与质量，切实让纳税人感受到税务服务的温暖与力量。

通讯员 宋晓晨 朱亮  半岛网记者 徐圆