青岛莱西市税务局： “容缺受理”全推行 服务质效再提升

半岛网5月6日讯  为深入贯彻新冠肺炎疫情防控工作部署要求，进一步优化营商环境，充分发挥税收职能作用，助力打赢疫情防控阻击战，青岛莱西市税务局按照青岛市税务局关于相关工作要求，持续推行疫情期间各业务“容缺受理”，全面提升服务质效。

近日，莱西市永军建筑工程有限公司办税人张美玲到莱西市税务局威海路办税服务厅办理票种核定及领取发票业务，由于出门时太过匆忙，忘记携带公章。正当张会计满心懊恼准备离开办税服务厅时，导税人员了解到张会计的情况后，告知她疫情期间业务可“容缺受理”，在导税人员的引导下，张会计签订《容缺受理承诺书》后，顺利办理了相关业务并领取到了发票。随后，导税人员针对如何通过电子税务局办理相关涉税业务对纳税人进行了辅导。“我们的公司在院上镇，离莱西驻地较远，来回一趟大概需要一个小时的车程。这次忘记携带公章，本想着得耽误明天开具发票了，没想到‘容缺办理’给我们解决了大难题。以后还可以通过邮寄方式领取发票，真是便民、利民的好举措！”张会计对这一服务方式大加赞赏。

据了解，为便利纳税人在疫情期间办税，莱西市税务局对纳税人、缴费人到办税服务厅办理的涉税事宜，提供的相关资料不齐全但不影响实质性审核的，经纳税人做出书面补正承诺后，可提供“容缺办理”服务，按正常程序进行办理。同时，为确保纳税人事后如期提交相关资料，建立诚信的办税环境，莱西市税务局建立了“容缺办理”失信惩戒机制。对于未按承诺时限报送资料的纳税人，将撤销其申请容缺办理的业务事项，并在当年度评定其年度纳税信用级别时，按相关规定予以扣分。

下一步，莱西市税务局将持续创新服务举措，进一步畅通便民办税“最后一公里”，让纳税人、缴费人有实实在在的获得感。

通讯员 魏华超  半岛网记者 徐圆