青岛市南区税务局“随叫随到” 贴心服务纳税人

半岛网5月12日讯 “五一假期期间，非常感谢市南区税务局工作人员迅速帮助我们解决发票开具问题，为税务部门‘随叫随到’贴心服务点赞！”日前，青岛市市南区税务局收到一封来自中国联合网络通信有限公司青岛市分公司的感谢信。

青岛联通的财务人员吕先生介绍，5月1日，青岛联通营业厅在开具电子发票时遇到了问题，紧急情况下便联系了市南区税务局。办税服务厅相关负责人得知情况后，第一时间派出服务专员赶赴单位，迅速帮助公司解决发票开具问题。

这是市南区税务局在疫情期间“随叫随到”、贴心服务纳税人的一个缩影。五一假期期间，按照市行政审批服务局相关工作要求，市南区税务局办税服务厅在做好各项疫情防控措施的前提下，推行节假日待岗值班制度。驻厅部门首席代表为第一责任人，全面负责涉及本部门业务办理协调调度工作，值班人员待岗值班、随叫随到，确保假期期间服务不间断。除此之外，市南区税务局还为两户企业提供了有关外网申报及企业开办方面的电话咨询答复。

自“便民办税春风行动”开展以来，市南区税务局紧紧围绕“战疫情促发展 服务全面小康”的主题，持续深化“放管服”改革，优化税收营商环境，推进“高效青岛”攻势建设，全力支持抗击疫情和企业复工复产。针对企业提出的紧急业务事项，市南区税务局坚持“顶格协调、一户一策、急事急办”的原则，开通办税绿色通道，确保把问题响应解决在第一时间。针对部分医疗企业业务范围发生变化、订单激增，原有发票数量无法满足企业需求的情况，加快发票业务办理速度，在最短时间内解决了企业用票需求，保障了企业在特殊时期的生产需要。

通讯员 刘艳君 刘洋  半岛网记者 徐圆