青岛黄岛区税务局：多点发力精准监督 为优化营商环境保驾护航

大众报业·半岛网6月3日讯 为积极响应青岛市纪委监委“为企业护航—纪委监委在行动”重要部署，青岛市黄岛区税务局围绕优化税收营商环境主旋律，突出政治监督，找准靶心、精准发力，打出监督执纪“组合拳”，以“硬措施”提升“软实力”，为企业发展纾困解难、排阻清障，着力打造“三化三型”服务环境，为优化税收营商环境保驾护航。

压实监督职责，绘就护航行动“作战图”

坚持重大决策部署到哪里，监督检查就跟进到哪里，将优化税收营商环境作为今年重点监察项目来抓。制定《黄岛区税务局优化营商环境 提升服务质效工作方案》，强化组织领导、明确行动目标、细化工作措施、建立监督机制；压实压紧监督职责，紧扣“四条主线”，实行“护航行动”挂图作战，制定《黄岛区税务局优化税收营商环境 整治提升服务质效工作清单》，梳理出优化营商环境具体措施8个大类46项，要求职能部门对照《清单》查找问题、建立台账、落实责任、限时整改。

坚持问题导向，架设营商环境“扫雷仪”

“您好，这里是黄岛区税务局纪检部门的电话回访，请问最近您的企业生产经营有没有遇到困难？如果在办理涉税事项过程中遇到敷衍塞责、吃拿卡要、慵懒散浮拖等问题，都可以向我们反映。”黄岛区税务局纪检部门工作人员电话回访纳税人问道。

“现在有了‘护航行动’，企业办事有痛处可以直接向纪检部门反映，有纪检部门作后盾，我们企业对市场和营商环境更有信心了！”青岛中岛天一投资管理有限公司会计朱雪梅高兴地说。

据悉，自“护航行动”开展以来，黄岛区税务局坚持问题导向，通过实地走访办税服务厅、电话回访纳税人等方式，广泛收集企业诉求和建议，了解企业的真正需求，深入调研、找准问题、抓住要害、扫雷拔钉；根据市纪委监委推送的《营商环境监测点企业反馈税收相关问题汇总》清单，对照清单中企业反映的2项问题4项建议，及时反馈给职能部门，督促其全面整改落实，并对问题整改情况适时开展“回头看”，确保问题发现到位、监督检查到位、整改落实到位。

广泛收集线索，织密营商环境“监督网”

信访是反映社情民意的“晴雨表”。黄岛区税务局着力打造群众监督、部门监督与纪检监察监督“三位一体”营商环境监督网。充分发挥群众监督渠道作用，在办税服务厅、公示栏等公共领域公布举报电话，广泛征集问题线索，激发群众参与监督积极性；加强与当地纪委监委等部门沟通协调，密切关注群众反映、媒体报道、职能部门移交的问题线索，及时收集、加强研判、迅速处置，做到线索处置更加精准、回应群众关切更加及时、维护群众利益更加有力；建立涉及营商环境信访举报分类快速处置机制，开启“绿色通道”，对涉及官商勾结、为官不为、吃拿卡要等问题线索的实名举报，优先受理、单独建账、限期办结、及时反馈；建立问题线索台账，规范问题线索处置流程，确保登记不遗漏、处置不拖延、件件有落实。

强化监督执纪，铺设纪律规矩“高压线”

黄岛区税务局坚持“拖延办税必处理、违反廉政纪律必惩戒、未落实税收优惠政策必查办、未及时宣传税收新政策必通报”四必原则，及时通报监督检查过程中发现的突出问题，以执纪问责倒逼工作落实，精准有效运用“四种形态”尤其是第一种形态，把纪律挺在前面，抓早抓小、防微杜渐，发现问题苗头及时提醒，触碰底线及时纠正，做到监督常在、形成常态。

“哪里有问题，监督执纪就跟进到哪里。下一步，我们将聚焦主责主业，把‘护航行动’向纵深处推展，以零容忍的态度对待破坏税收营商环境的人和事，既重拳打击庸懒散拖、吃拿卡要、以权谋私行为，又高悬问责利剑，对那些不作为、慢作为、乱作为的人员当头棒喝，并点名道姓公开曝光，使纪律真正成为带电的高压线，以铁的纪律推动优化营商环境工作各项措施不折不扣落地生效。”黄岛区税务局纪检组长表示。

通讯员 李幸瑶 大众报业·半岛网记者 徐圆