青岛开发区税务局：高效便民办实事 真诚服务解难题

半岛网6月9日讯  “没想到拖了这么久的麻烦事儿，你们一天就帮我解决了，这下我回去就好交差了，真是太感谢你们了！”来自蓬莱的张玉霞女士高兴地向税务干部致谢。近日，青岛开发区税务局通过积极联络、悉心调查、强化沟通等一系列优质服务，为张玉霞女士解决了一直困扰的难题，得到了纳税人的认可和赞扬。

近日，开发区税务局税源管理二科接到蓬莱中柏京鲁船业有限公司总经理助理张女士关于辖区某企业收取30余万元货款不开发票的投诉。由于该货款是2019年8月支付，纳税人多次尝试联系被企业开具发票未果，这次从烟台赶来已经2天，依然没有进展，希望通过税务部门协调解决。

在详细了解有关情况并通过税收管理系统查询相关信息后，税务干部罗树金立即联系被投诉企业，告知其发票管理规定和有关要求，积极协调发票开具事宜，被投诉企业遂于次日一早为张女士所在公司开具发票并交给张女士。但因发票缺乏明细及品名、数量等信息不准确、不合规等原因，罗树金又再次联系被投诉企业进行信息核对并重新开具发票。经过与双方多次的协调和反复核对、确认，张女士最终于5月29日下午拿到了最后一份准确且符合要求的发票。

对开发区税务局勇于担当的作风和高效优质的服务，张女士激动地竖起了大拇指，为表达谢意，特意为开发区税务局送来了“贴心服务暖人心  帮扶企业解难题”的锦旗。

“我们的工作日常要坚持想纳税人之所想，急纳税人之所急，积极为纳税人排忧解难，弘扬忠诚、敬业、担当的税务精神。”税务干部罗树金说。

通讯员 何艳华  半岛网记者 徐圆