给世界的21封信（拾肆）｜致青岛车主朋友们

致岛城车主朋友们

　　亲爱的岛城车主朋友们：

　　大家好！我们是成达集团，一个致力于为岛城车主提供专业服务的汽车销售集团。

　　今年是《半岛都市报》成立的第21年，成达集团也有幸成为《半岛都市报》的同龄人，携手共同走过了21年。

　　成达集团自1999年7月开始，从一家城市展厅发展成目前拥有五大品牌、涵盖岛城各个区域的15家4S店、承蒙近百万车主信任与厚爱的集团公司。

　　青岛成达是岛城第一家品牌专营店，那时候国内汽车“品牌专营”的概念还比较模糊，而“服务”的理念也处在一个雏形阶段。我们把“宾至如归、服务至上”当做我们的服务标准，从客户迈进店内的第一步开始，环境的温馨整洁、服务人员的礼貌周到、服务流程的细致顺畅搭建成了我们的标准。认真了解客户需求，帮助客户选择适合自己的车型，在用车过程中提供专业的、准确的操作指导。一年又一年，在时间不停歇的更迭中，成达人也从成长中逐步积累下自己独有的服务意识和服务体系。从“卖一辆车，交一个朋友”到“以专业、高效体现优质服务”，如今，成达的服务不再从客户踏进门的第一步开始，而是从其有买车的想法开始，没有结束之时。

　　在成达集团的车主大家庭里，有很多亲上加亲的车主。比如王先生，他的第一台车是在我们的第一家城市展厅中选择了别克凯越，当时他还是一位事业刚起步不多久的小老板，如今，王先生的企业已经是我们合作多年的集团采购的大客户了，家用的凯越也更换成了君越，现在又成了别克艾维亚商务至尊版，王先生也从年轻小伙变成了两位宝贝的慈父。成达陪伴着王先生一起度过人生的每个重要时刻，像一位老朋友一样，一直在他的身边。

　　像王先生这样的客户在我们集团有许多。时间不停歇，情感在叠加。这是我们企业和选择我们的车主共同进步、共同见证的过程。和每一位车主共同成长，与每一位车主分享人生的喜悦，为每一位车主提供成功的动力是我们的愿望也是我们的初心。

　　风华正茂，不负韶华。21周年，是一个里程碑，更是一个新的开始。成达集团将继续以诚信为本、以匠人之心，以更加优质的服务感谢大家的支持与厚爱。

此致

　　敬礼！

成达集团

2020年8月