被困电梯紧急呼叫还“失灵” 青岛康大山语海小区一对父女遭遇深夜惊魂

电梯检修人员正在检查电梯运行情况。

文/图　半岛全媒体记者　孙桂东

近日,家住康大山语海小区的李先生遭遇了惊魂一刻。晚上11时许,他跟女儿乘坐电梯突发故障被困。手机无信号,紧急呼叫功能也坏了。两人在里边困了30多分钟后,才发出了信息,家人找到物业人员才得以脱困。

李先生说,8月9日晚上11时许他跟女儿开车从外边回来。两人到负一层停下车,准备坐电梯回家。他按了电梯后,电梯门正常打开。两人进去后,电梯门突然关上并停在了那里。他们赶紧按了其他的楼层按钮,电梯也没什么反应。赶紧拿出手机给物业以及家人打电话求救。但是,因为在地下,手机显示没有信号。

李先生说,两人在里边按遍了所有的键,还是没有任何反应。过去大概半个多小时,给妻子发信息终于发过去了。妻子立即找到门卫,跟物业人员一块将门打开。这件事让他很愤怒,电梯为何出现这样的问题?而紧急求救的功能又为何没法用?万一信号还是不通,后果不堪设想……

物业工作人员王经理回复,当天晚上工作人员接到情况反映后,五分钟就赶到了现场,很快打开了电梯门将李先生跟其女儿救了出来。因为是特种设备,他们第二天找来专门的工作人员检查,发现是因为一个元件损坏,导致电梯门关闭后开启自动保护功能。

至于李先生反映的紧急呼叫功能无法使用。王经理表示,电梯里有两个按键。一个是带警铃标识的,这个摁了以后会发出警报声,但只能在电梯或者本楼层听见。按下带有电话标识的按键,就会开启五方通话功能,物业值班室就能接到求救信号。王经理表示,他们现场还按了一遍,没有问题,怀疑是李先生按错了。对于李先生提出的赔偿问题,王经理认为没有相关依据。

对此,李先生表示,当晚他们所有的按键都按了,所谓的五方通话功能根本不好用,随后还发来了一段当晚的视频。视频中显示,李先生按了按键后,并没有触发紧急呼叫功能。

山东诚功律师事务所律师马维永说,根据侵权责任法的相关规定,电梯发生了故障,给当事人造成损失的,电梯公司以及维保单位需要承担相应的赔偿责任。当事人可以向相关部门投诉或者是通过诉讼途径解决。