青岛高新区税务局：以绩效管理为抓手 持续提升办税缴费便利化

半岛网9月1日讯  今年以来，青岛高新区税务局以绩效管理为抓手，聚焦提升办税缴费便利化，着力加强信息化建设，不断改善纳税人和缴费人的办税缴费体验。

纳入绩效考评，压实部门责任。紧紧把握纳税人和缴费人办税缴费便利化需求，将电子申报、网上办税处理、“无感”实名办税、自助办税等信息化服务项目纳入绩效考评，逐项确定工作目标，细化工作要求，压实部门责任，使全体工作人员统一思想、提高认识、形成合力。

加强督导考评，严格落实责任。成立工作领导小组，逐项确定牵头部门、配合部门，建立工作配档表，协调处理工作中遇到的各类问题，确保每项任务有序推进。同时对节点工作落实情况，实行销号管理，加强督导考评，严格落实责任，提高工作质量和效率。

加强宣传辅导，取得显著成效。充分利用微信群、征纳沟通平台、“税博士”智能咨询等渠道，对纳税人和缴费人加强宣传辅导。采取线上直播、视频、电话一对一辅导等方式，及时指导纳税人和缴费人熟练使用信息化办税方式。经过半年多努力，信息化办税缴费方式越来越得到广大纳税人和缴费人的认可。依托电子税务局、自助办税终端，网上办税缴费事项范围扩大到296项，常见涉税业务均实现网上办理。扩大发票领用 “网上申请、邮寄配送”的覆盖面，推广发票自助领购，发票“非接触式”领用比例达到90%以上。依托电子税务局、国际贸易“单一窗口”，推广出口退税无纸化申报，无纸化申报率达到97%。依托电子税务局，网上纳税申报率达到99.3%，在青岛市税务系统位居前列。

通讯员 徐启顺  半岛全媒体记者 徐圆