青岛高新区税务局：城乡居民两险集中征缴顺利收官

半岛网12月17日讯  城乡居民两险事关千家万户的切实利益，是一项惠及广大人民群众的民生工程。青岛高新区税务局为落实好城乡居民两险集中征缴工作，提升站位，充分准备，扎实推进，实现了城乡居民两险集中征缴工作的稳步高效推进，率先圆满完成了年度集中征缴工作任务。

多方协作，广聚合力，筑牢征缴根基。积极对接城阳区人社、医保部门及缴费银行，建立良好协作机制，确保集中征缴期内工作顺利开展。夯实与街保中心、社区、学校等代收单位的日常联络机制，确保集中征缴期内沟通渠道畅通、问题处理及时高效，切实筑牢城乡居民两险集中征缴工作基础。

加强培训，优化服务，提升征缴质效。在积极组织各社区、学校等代收单位参加征缴业务视频培训会的同时，根据今年征缴变化，主动面向街道社区开展有针对性的业务辅导，重点就社会共治平台的操作进行详细讲解，积极引导代收单位多走网路，享受更加便捷高效的缴费服务。本次征期内，各代征单位均通过社会共治平台、微信、支付宝等线上完成申报缴费，实现了“多走网路，不跑马路”。

分类解决，高效运维，保障征缴服务。为及时高效解决征期内各种问题，青岛高新区税务局运维团队按照“及时定位原因，分类处理解决”的原则，针对各代征单位可解决的简单问题，第一时间告知解决办法，做到简单问题随即解决；针对区局间可协调解决的一般问题，及时协调城阳人社、医保等部门予以处理并紧盯进度，做到一般问题及时解决；复杂问题第一时间上报市局运维协助处理，实现问题不积压，通过高效有力运维机制，切实改善代征单位及缴费居民的缴费体验。

通讯员 郭淞月  半岛全媒体记者 徐圆