宣称四斤实际不到三斤?食时刻客海鲜被指“买冰送虾”

2021-01-29 17:49 信网阅读 (65041) 扫描到手机

原标题:宣称四斤实际不到三斤?食时刻客海鲜被指买冰送虾

信网1月29日讯 王女士在一家平台上名为“食时刻客海鲜”的店铺里购买了青岛虾,“封面广告图上写着纯虾4斤,但收到货后我把冰化开,发现虾的净重连3斤都不到,这是欺骗消费者吗?”食时刻客海鲜店铺的一位客服告诉记者,宣传中的纯虾4斤是指虾去冰后的净重在3.6到4斤之间。那为什么宣传中写到虾的重量是4斤呢?该客服称,消费者可以考虑后再选择是否购买。

该平台上名为食时刻客海鲜的店铺里在卖青岛虾,王女士看到该商品的封面广告图上写着“开海新鲜虾,纯虾4斤”的字样,觉得很划算,便下单了三份。但令王女士没想到的是,收货后发现包裹里冰的比重占了很大,根本不是之前宣传的那样。

来源:当事人

“我将冰化开后称了一下,虾的净重连三斤都不到,而且买的三份都是这样,这是欺骗消费者吗?”王女士对此颇为不满,“我找商家理论,他们就说给我补差价,但如果我发现呢?这个商家销量在10万单以上,这得有多少消费者被骗啊?”

来源:当事人

记者在该店铺的评价中看到,有很多消费者都反映,收到的虾并没有四斤。“虾少冰太多,虾才两斤多一点,冰快赶上一半了,骗人。”、“4斤虾解冻后只有2.9斤,和描述的严重不符,这算虚假宣传吧?”、“感觉自己在买冰送虾,大家不要上当。”

对于食时刻客海鲜店铺评论中,有很多顾客称虾解冻后不够四斤的问题,记者先是以顾客的身份咨询该店,一位客服称,“纯虾4斤”是指去冰后的净重在3.6到4斤之间,只要在这个范围内都是正常的,如果缺重店铺包赔。

既然4斤是算上冰的重量,为什么宣传中写的是虾重4斤呢?“那您可以考虑后再选择。”记者随后表明记者身份,询问为何王女士买的三盒虾重量都不足三斤时,该客服表示,核实后给记者答复。但截至发稿,记者并未收到回复。

而该平台的一位工作人员称,宣传与实际不符是不被允许的,加上冰的重量才达四斤并不符合纯虾四斤的描述,“如果情况属实,平台将会严肃处理此事,根据具体情况对商家进行处罚。”

青岛市市场监督管理局的一位工作人员也告诉记者,商家的经营活动应与宣传相符,市民遇到类似情况可以拨打12345投诉,由相关部门的工作人员进行处理。

信网记者 郑倩楠

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