山东国际贸易“单一窗口”建成启用“青岛专区”，升级四大功能让口岸营商环境更优化

半岛全媒体记者 王媛

9月22日，依托山东国际贸易“单一窗口”开发建设的“青岛专区”正式启用，外贸生产企业和口岸单位可登录专区查询口岸收费标准、评价口岸服务质量、反馈口岸相关问题、查阅政策公告通知等。依托“单一窗口”建成启用“青岛专区”，标志着开辟了青岛市优化口岸营商环境工作的新阵地，搭建了各行业、部门之间沟通交流的桥梁和纽带，助力营造更加公开、透明、可预期的口岸营商环境。

据青岛市口岸办介绍，“单一窗口”作为进出口环节和国际贸易领域重要的信息平台，目前已注册企业超4万家，服务外贸企业数量超19万家，日均业务申报量90多万单，具有功能集成、受众面广和一站式服务的突出优势。

根据国家优化口岸营商环境促进跨境贸易便利化的部署要求，青岛市口岸办聚焦企业关切，在山东国际贸易“单一窗口”功能基础上推进开辟“青岛专区”，升级配套了口岸收费公示、企业服务评价、口岸营商环境问题反馈、政策公告通知等四大功能。

首先，口岸收费公示更加清晰。根据收费清单分为政府定价、检疫配套、港口、机场、船代、货代/报关、物流/场站和其他八个分类展示，口岸单位可登录平台自主更新收费标准，外贸企业可自行查看收费标准、服务内容、收费形式及依据等信息。

口岸服务评价更加客观。进出口企业可对口岸经营单位的服务态度、收费价格、工作效率等多维度点评，通过点选星级的方式提交对服务企业的评价。各类用户可直接访问公共排名展示页面，查看各类企业的综合排名，以及企业被评价的信息详情。

建立问题反馈征集渠道。针对青岛口岸营商环境中的问题，各类用户可通过反馈系统反馈问题情况信息，相关信息自动提交系统后台记录存档，口岸管理部门将及时核实问题并转相关单位督办。通过公共展示页，各类用户可以查看反馈问题情况和回访解决的情况。

与此同时，强化口岸政策宣传解读。“青岛专区”开设了通知公告与新闻动态模块，实时更新青岛市优化口岸营商环境工作动态，及时公布和解读海关、海事、边检、商务、税务、港口等有关部门的政策文件。

下一步，市口岸办将进一步完善“青岛专区”相关功能，统筹做好稳外贸稳外资形势下的问题收集，线上、线下相结合推动问题化解转化工作，强化口岸政策措施及监管要求宣介，更好地发挥“单一窗口”优化青岛口岸营商环境的工作效能。