西海岸新区劳动人事仲裁院倾心为民获好评

半岛网10月11日讯 近日，外地农民工李先生来到西海岸新区劳动人事仲裁院，专程送上带有“倾心替民解忧，真心为民办事”字样的锦旗，对仲裁员合法公正的办案原则和耐心高效的工作态度表达了深深的感谢与敬意。

据悉，李先生在工作过程中受伤，用人单位对李先生是否是工伤存有异议，一直不配合工伤认定，导致李先生的伤情认定为工伤过程曲折漫长，工伤认定之后人单位仍拒绝支付李先生工伤待遇，与单位协商无果，李先生想到了劳动仲裁。因治疗伤病无法到现场立案，电话咨询立案室工作人员后，李先生在工作人员指导下先通过网上预立案进行资料审核，再以邮寄的方式提交仲裁申请书及相关材料，经过仲裁委主动分流进入“工伤速裁”程序。负责本案的刘仲裁了解到李先生因自费治疗工伤已经导致生活困难，为李先生开辟“绿色通道”，在知悉案情的第一时间安排联系单位开展案前调解，通过网上调解、电话调解、手机微信送达等方式“微”服务，力争以柔性方式快速化解争议。因双方意见有较大分歧调解无法达成一致，案件进入审理程序，刘仲裁便采用要素式审理模式，总审理时长不超过45分钟，并加班加点出具裁决，最终办案时间不超过30天，并及时将裁决书依法送达至双方当事人手中，李先生拿到裁决书后对刘仲裁的办案效率和服务态度表示认可。

锦旗虽小情意暖。“倾心替民解忧，真心为民办事”既是百姓内心对仲裁员个人工作的认可，也是对西海岸新区劳动仲裁工作的认可，更是对未来良好工作环境的期盼。快调、快审、快裁是办案效率，公正、严谨、便捷是服务准则，温心、专心、诚心是劳动仲裁院院对案件的处理态度。西海岸新区劳动仲裁院坚持将人民群众的利益放在首位，在便民、利民、为民方面下功夫，服务质量达到最优、办案效率提到最高。劳动仲裁院推行的畅通维权通道，让服务对象少跑腿的服务理念，寻诊把脉、刚柔相济的调裁模式，案结事了、息诉罢访的办案风格赢得了群众的信任和尊重，仲裁工作受到了企业和劳动者的高度认可和赞扬，累计收到用人单位和职工送来的锦旗60面、表扬信15封，树立了西海岸新区劳动仲裁部门的良好社会形象。

半岛全媒体记者 高山