银沙轩供热一直不达标 唐岛恒元新能源承诺全面排查

信网10月14日讯 (记者 杜杲燃)2021年1月份，信网报道了银沙轩小区2号楼从供暖以来温度一直未能达到《青岛市供热条例》要求的18度，供暖单位青岛唐岛恒元新能源有限公司也没找到原因。眼见天气渐凉，又快到供暖季了，青岛西海岸新区银沙轩的牟先生来说却越来越着急，他担心今年供暖问题仍无法解决。唐岛恒元新能源方面回应，原因目前虽然没找到，今年装备了热计量表，并配备了便携热成像仪，等到供热调试时，会对银沙轩小区进行全面的排查，查明原因。

愁!银沙轩小区今年供热能否达标?

天气渐凉，马上就要进入供暖季了。家住银沙轩小区的牟先生却越来越犯愁。去年，该小区第一年供暖，牟先生所在的2号楼却饱受供暖之苦，温度一直未能达到《青岛市供热条例》要求的18度，其他楼的业主也均有反应供暖不达标的问题。为此，牟先生和其他业主都找过供暖单位青岛唐岛恒元新能源有限公司，但原因一直没有找到。

“今年供暖马上开始了，我很担心今年暖气还不热，我们又要挨冻。”第一年的供暖草草了事，但温度不达标的问题没有查明，最让牟先生担忧的仍然是今年能否正常供暖。“我听说是因为采用的新能源，温度达不到传统供热的标准。”

“青岛唐岛恒元新能源有限公司提出了退还供暖费用，现在还没退给我们，也问过供热公司的人很多次，说是报上去了还没答复，后来又说要先测量供热面积。”当初是按照面积交的2000多元供暖费，现在正常退费就可以，牟先生也搞不清楚为什么还要再测面积?“测量费用谁来承担?”

唐岛恒元新能源要先测供热面积后退费

带着牟先生的担忧，信网联系到了青岛唐岛恒元新能源有限公司，该公司的一名闫先生表示，作为供热单位，追求的是给客户提供达标的温度。“去年确实没有达标，所以公司决定给住户退费。”据介绍，一部分住户是全额退款，还有一部分家中温度高于14度的业主是部分退款。

据介绍，青岛唐岛恒元新能源有限公司是按照面积供热，之前因为与开发商之间已经协商好了，是按照开发商提供的面积数据收的供暖费。但有部分住户家中进行了改造，增扩了阳台面积，与原来的面积有差异，测量供热面积主要是针对部分退款的住户。

“实际上这是我们跟开发商之间的协商，不是直接面对住户，但没想到开发商会将测量供热面积直接转嫁给住户，这个问题我们也会跟开发商进行沟通。”闫先生说。

今年将重点解决银沙轩小区供热问题

对于银沙轩小区供热不达标一事，闫经理称，公司一直在查找原因，但目前确实无法判定是何原因导致。闫先生否定了由于采用新能源，温度与传统供热方式有差距的传言，“去年到换热站的温度在45度左右，超过了设计参数，但是什么原因导致不达标，我们也没有得出结论。”

闫先生说，银沙轩小区的供热问题是公司今年要攻破的难点，等到供热调试时，要逐一排查原因。“我们在入户管装了热计量表，实时观察供回水的温度和流量，还配备了便携式热成像仪，方便入户观察室内温度。”

“供热温度不达标的原因有很多，可能跟住户家里暖管的疏密程度有关，可能跟住户家里增加阳台面积有关，也可能跟供热温度有关，我们就等着看看究竟是什么原因导致的，然后再去解决问题。”

究竟银沙轩小区的供热不达标问题能不能解决呢?供暖季将近，信网将继续追踪此事。