聚焦大民生 真情探真相！回放2021年“真·探”的11个亮剑故事

半岛全媒体记者 刘鑫 刘玉凡 王洪智

真探”栏目年度盘点：新闻亮剑，“真·探”真心解难题5年未“上岗”的防盗门顺利安装、万元“天价水费”问题得到纠正、“断壁残垣”的小区环境焕然一新……回望2021年，半岛都市报“真·探”栏目关注近30件民生问题，一年的民生聚焦，一年的真相调查，一年的帮办解忧，“报、网、端、微”一齐发力，剖析城市发展的痛点、难点、堵点，架设起政府和百姓沟通的桥梁，正是由于政府职能部门的积极回应与跟进，每件事项均有落实，其中不少“疑难杂症”得到彻底解决。

回首2021年，我们收获满满，展望2022年，我们满怀希望，聚焦市民诉求，关注热点事件，倾听百姓呼声，探寻背后真相，2022年，真探栏目将继续与您同行，不见不散！

>>>民生聚焦<<<

防盗门五年没装上

全区排查重“上岗”

为开放式的老旧楼院免费安装防盗门,本是一件市民拍手叫好的民生工程,但是市北区嘉兴路32号一居民楼8个单元的防盗门,5年还没有完成安装,原本崭新的防盗门被扔在角落生锈老化,让不少居民觉着“很可惜”。

对此,“真·探”栏目持续聚焦,引发市民和网友强烈关注。市北区城市管理局高度重视,相关人员在周末加班加点,调取当年资料查清防盗门未及时安装的原因。4月16日,市北区城市管理局答复称,为居民安装防盗门是2016年的区办实事之一,由于管道影响防盗门启闭,这才导致门未及时安装。4月19日,市北区城市管理局局长现场办公,并邀请半岛全媒体记者现场监督,3个单元防盗门安装到位。此外,市北区城市管理局也在全区展开排查,解决防盗门安装不到位等问题。

12月29日,记者再次来到嘉兴路32号,看到8个防盗门已经全部安装,小区单元门对讲系统也已通电启用。

村民遭遇“天价水费”

端午加班整改水来了

2017年7月,莱西市姜山镇自来水巩固提升工程开工建设,当年11月15日,由姜山镇政府组织相关单位对工程进行项目完工验收。原本是要解决管网老化、跑冒滴漏的问题,后来却出现了万元“天价水费”、老人去世水表还在跑等莫名问题。

接到来电反映后,今年6月1日,记者赶到事发地莱西市姜山镇吕家寄马埠村展开调查。当地政府和供水部门高度重视,在村委协助下,经前期工作,在端午节期间,村民的供水问题全部得到解决,村里的“伤疤”路也整修一新。

路面塌陷“步步惊心”

报道关注及时排隐患

近日,家住市北区芙蓉花园小区的居民发现,小区北门突然塌陷,路面出现一个“坑洞”。作为居民和车辆进出小区的必经之地,“大坑”的出现让不少居民担心不已。为此,小区物业专门设置了通告牌,提醒居民注意危险。小区居民希望能尽快排查地表塌陷出现的原因,以免造成更大的安全隐患。

此事经“真·探”栏目报道后第四天,辽源路街道办事处等积极协调,12月27日上午,施工人员来到现场,采用专业设备开挖塌陷路面并检修。“感谢‘真探’栏目的关注,感谢街道办事处的重视和协调,也感谢市民网友的关注,我们希望下一步,相关部门查清原因,尽快处理排除隐患。”小区物业主任纪先生说。12月29日,小区业主代表为表谢意送来锦旗。

●真·探评说

“群众利益无小事”,老百姓身边每一件琐碎的小事,都是实实在在的大事。如果这些“小事”得不到及时解决,就会影响群众的生活,久而久之,对社会稳定产生不利影响。“失业”5年之久的防盗门重新“上岗”,为老旧小区免费安装防盗门这项民心工程画上了一个圆满的句号。从民心工程到“半拉子工程”,再到正视问题、闻过即改,这三个转折的背后体现了一个城市社会治理的进步。

从“天价水费”来说,“最后一米”看着是小事,实际上是大事,殊不知恰恰就是这些“关键小事”,事关老百姓的切身利益。群众的需求和反映的问题凝聚着对有关部门的期待,相关部门的主动、及时作为,也是最好的回应。

>>>一线走笔<<<

坑坑洼洼沽祥路

娃娃上学路难行

原本平坦的沽祥路成了远近闻名的坑洼路,车辆难行,行人叫苦。今年10月,家住胶州市李哥庄镇的不少学生家长向记者吐槽,因这条路是“交通要道”,加上紧靠小学,很多行人和车辆无法绕行。

10月19日,记者从胶州市李哥庄镇政府获悉,三屯小学附近道路将进行改造。其中,小学南侧南二路道路工程计划明年2月份竣工,沽祥路三屯小学段也将压茬推进,通往204国道的6处破损处将尽快维修,满足市民通行需要。

交房四年围墙欲倾

小区众业主心惶惶

“君子不立于危墙之下”,可市北区华融蓝海洋望海小区的业主却时刻笼罩在围墙倾斜的阴霾之下。交房刚刚4年,原本美观大气的北大门和围墙破裂脱落、伤痕累累,既不美观也存在很大的安全隐患。8月3日,记者实地探访发现,百余米围墙变“断壁残垣”,业主忧心忡忡。据介绍,开发商曾表示大门和围墙已经出了保修期,维修一事与自己无关。

12月29日,记者再次来到华融蓝海洋望海小区,看到原本破损不堪的大门和围墙已经拆除,工人们已经新砌了围墙和大门,下一步将加装围栏和大门瓷砖等。“十几天前开始干的,希望新修建的围墙和大门能够不再出问题,也感谢半岛都市报的关注报道。”小区居民说。

推窗就见“垃圾场”

门口被摆“石头阵”

今年11月份,家住即墨区绿城岘山花城小区的居民反映,小区西南侧出现露天“垃圾场”,居民在家推窗就能看见,而且小区西门出口路面硬化不到位、乱石挡道,给居民生活带来不便。因栽种绿化带,小区西门外人行道上遗留的土石好几天没清理,既有损市容,也影响出行。

11月9日,记者实地探访得知,“垃圾场”是小区建筑垃圾临时堆放点,接到反映后,小区物业连续用两个晚上清理完毕。11月10日,记者再次联系了道路施工方的工作人员,对方表示西门的石头已经清理。

●真·探评说

坐在同一条板凳上,才能缩短心与心的距离,只有深入基层一线,才能有贴近民生的视角。无论是坑坑洼洼的沽祥路,还是华融蓝海洋望海小区的“危墙”问题,记者走进小区,带来第一线最鲜活的报道。对政府职能部门来说,只有向前一步找到、解决群众痛点,才能真正得到群众支持。在即墨区绿城岘山花城小区一事中,相关部门、社区和物业主动作为,令人印象深刻。只有竭尽全力解决居民合理诉求,做到“事事有回音,件件有落实”,才能给居民带来温暖,得到群众点赞。

>>>真相直击<<<

凌晨追踪神秘大巴

助力执法消除隐患

“五一”假期人员流动剧增,一些非法、违规营运车辆“蠢蠢欲动”,清晨的重庆路立交桥下李村河畔,俨然形成一个客运“站外站”,有大客车在此拉客,还沿途走走停停“捡客”,存在安全隐患和疫情防控隐患。接到举报后,记者连续多日,凌晨出击,走访多处可疑地点,并锁定多辆在市区打游击的神秘大巴。

在摸清行踪后,记者与青岛市交通运输综合行政执法支队执法人员一起,凌晨展开守候、追击,一举将涉嫌非法营运的大客车查获。

交钱就能入职新机场?　

40万“中介费”终退还

随着新机场落户胶东,一些中介也嗅到“商机”。今年8月,胶州多位市民反映遭遇打工难题,中介承诺只要交了钱,就会把求职者安排到机场成为“国企背景”正式工。然而,不少求职者交费一年多后工作仍无着落,收费的人力资源公司却难以联系,他们怀疑是遭遇了诈骗。

8月17日下午,多名求职者赶到胶州市公安局三里河派出所,警方对此非常重视,立即受理并开展调查。8月19日,在各方协调下,中介公司负责人将40余万“中介费”陆续退还。

●真·探评说

每年节假日都是出行旅游旺季,而在利益驱使下,各路非法营运大巴车也接踵而至。为切实维护道路客运市场秩序,保障市民安全有序出行,除了执法部门的尽职尽责,市民也应选择乘坐正规客运车辆,发现违法违规现象及时向执法部门举报。

此外,求职者应到具有合法资质的中介机构求职择业,认清统一的职业中介机构标志牌,避免陷入不必要的纠纷。“真·探”栏目关注的相关事件中,出现问题后,市场监管部门及时介入调查,因求职者担心被骗,警方也介入调查,几个部门共同发力,高效率化解矛盾,维护了求职者的利益,值得点赞。

>>>前沿观察<<<

从风口到十字路口

共享电动车“急刹车”

随着五颜六色的共享单车在贴身肉搏后“死伤”大半,从2020年开始,处于风口之上的共享电动车卷土重来,哈啰、青桔、美团等品牌纷纷抢滩青岛,一度形成“群雄争霸”的局面。

然而,记者调查发现,如今岛城街头已鲜见共享电动车的身影,在城阳区双元路一废旧厂房大院内,数千辆共享电动车却在“沉睡”。从昔日的风光无限到如今的“芳踪难觅”,不少人发问,共享电动车为何踩下“急刹车”?6月份,记者采访了多家共享电动车公司,并走访城阳、即墨和莱西等地,对共享电动车的发展现状展开调查。

●真·探评说

近几年,共享单车把共享经济推向风口,作为一种新兴的商业模式,共享单车在短期内引来了大量资本的密集投资,从而一度造成了共享泡沫。共享行业的烧钱补贴大战早已结束,活下来的企业为了继续生存,如今都普遍上调了价格,共享经济进入“下半场”。对于共享经济的发展前景,一位业内人士在接受记者采访时表示,共享经济作为一种宏观的、资源整合型的模式,本着节约资源、使用方便、分摊成本的理念,肯定有可行度。共享经济面向全社会,考验的是大家的使用意识、文明意识。

>>>舆论监督<<<

修路留下“后遗症”

“霸道”线杆要挪窝

刚刚整修一新的马路,却留下了“后遗症”。11月份,一则“胶州惊现电线杆路”的短视频引起网友广泛关注:在胶州市潮州路上,中间竖立着一排高大的电线杆,格外“扎眼”。胶州市住建部门和电力部门都非常重视,现场办公并进行了协商。

12月29日,记者实地探访发现,该地段电线杆上已经挂上了“管线迁移施工,车辆注意安全”的警示牌,并增设了警示灯,提醒驾驶员注意安全。据悉,待资金到位后,电线杆将适时启动迁移。

●真·探评说

修路本是便民利民的民生工程,却留下了“后遗症”。在不少居民看来,这样的道路不仅隐患重重,后续如果电线杆再次迁移,浪费人力物力不说,居民出行也将面临再一次的考验。民生问题无小事,城市管理工作要下“绣花”功夫,需要城市管理者提前谋划,细化措施,不能为了赶工期而忽视细节。一座舒适幸福的城市,需要城市管理者从一针一线“走起”,提升精细化管理水平,“绣出”美好靓丽的城市环境,“织出”方便舒心的城市空间。

>>>深度解密<<<

“维权”不能当生意

景德陶瓷将“纠偏”

前段时间,“潼关肉夹馍协会”起诉全国多家店铺一事备受关注。11月30日,青岛东山茶城的多家商户反映遭遇“潼关肉夹馍”式维权,有的商户已收到判决书,需赔偿景德镇陶瓷协会3000元,还有的商户正在等待法院的判决结果。

12月1日,“真·探”栏目对此事报道后,景德镇陶瓷协会相关负责人给本报打来电话,称报道情况属实,该协会委托了北京一家律师事务所进行打假,但目前发现该律所打假有些“走偏”,已经违背了协会当初打假的初衷,已发函并列出七条原则要其改正。

●真·探评说

把“维权”当成了一门生意,这种现象近年来不断出现,一些公司、协会甚至被网友戏称“原告狂魔”。版权商标权应当尊重,但打着版权商标权旗号,利用各种手段变相维权营销的行为应该引起社会各界的关注。无论是企业还是个人,都应该清楚认识到,“商标”是用来珍惜和保护的,而非用来牟利的。与此同时,在政策法规层面,应该进一步规范此类“维权”行为,为知识产权保护营造一片清朗的空间。

声音

搭建平台促解矛盾全媒体监督更给力

真·探’栏目的核心就在名字上,第一个是‘真’,还原真相,真心去做,真实解决；另外一个‘探’,是一种积极的状态,积极作为,积极跟进,探出真情,探出真实,探出结论。舆论监督就是以敏锐感觉积极探究,还原真相,得出真知。”青岛市政协委员、市政府政务督查社会监督员王可锋说。

王可锋表示,舆论监督被誉为“新闻皇冠上的明珠”,是社会进步的助推器,其作用不可小觑。半岛都市报“真·探”栏目,肩负的正是舆论监督的使命,在过去的一年中,我们也见证了栏目的成长,认识到舆论监督推动社会发展、为民排忧解难的力量。

小区“失业”5年的防盗门重新“上岗”,没人管、木棍“扶”的危墙开始修缮,凌晨游荡在市区的“黑大巴”被查,村里停了半个月的水又来了,网红“霸道”电线杆挪窝有望,景德镇陶瓷协会独家回应“潼关肉夹馍”式商标侵权诉讼……在“真·探”栏目介入下,这些难点、堵点、痛点被一一化解。“在事件解决过程中,我们看到了记者发现新闻的细心、走访调查的虚心、刨根问底的决心、持续追踪的耐心、为民解忧的热心,通过栏目搭建起政府与群众沟通的平台,促进了双方的互动互信,也让我们也看到了相关部门的主动、及时作为。”王可锋说。

在王可锋看来,除了将媒体的舆论监督功能发挥得淋漓尽致,“真·探”栏目还积极拥抱新媒体,使用多种传播方式进行全媒体报道,不仅在报纸上连续刊发文图报道,还拍摄视频,并配发新闻电子海报,通过微信朋友圈、短视频平台、官方公众号、官方微博等二次传播,提升影响力。王可锋表示,新媒体环境下,“真·探”栏目坚守舆论监督阵地,扮演着时代发展的记录者、瞭望者、建设者,令人欣慰和敬佩,希望在接下来的工作中,这颗“新闻皇冠上的明珠”更加熠熠生辉。