风口评论 | 推动消费持续恢复，要让每天都是“3·15”

风口财经评论员 刘晓

　　女主播背后的秘密、翡翠直播的江湖骗术、被操纵的口碑、“土坑”酸菜、变味的粉条、围堵校园的抽奖陷阱……今年的央视“3·15”晚会，依然劲爆。

　　事实上，除了央视“3·15”晚会，这几天，很多商家深藏不露的“黑幕”已经被各路媒体陆续挖出，有些简直触目惊心。

　　真是不看不知道，一看吓一跳，我的“血拼”记录里，竟然有这么多坑！

　　每逢“3·15”，很多企业的相关负责人都会守在电视机前观看播。一旦“不幸”看到自己的牌子，就立马行动，连夜核查、连夜道歉、连夜下架、连夜整改……一顿操作猛如虎，这种反应的速度和力度，成了危机公关的一部分。

　　难怪很多网友直呼“希望天天都是‘3·15’”，这正是大家对更阳光透明、更安全放心、更诚实守信的消费生态的热切渴望。

　　确实，疫情反复之下，商家不易，实体经济不易。

　　但这绝不是部分商家吃相难看、对消费者坑蒙拐骗的理由。为了多赚几两碎银，怀着侥幸心理，用尽各种套路，饮鸩止渴，砸了自己牌子事小，若伤及整个消费市场、影响经济增长，则更加得不偿失。

　　消费作为推动国民经济发展的三驾马车之一，既面临机遇，又要迎接挑战。我国现阶段消费水平怎么样？数字很能说明问题。

　　去年我国消费保持恢复态势，社会消费品零售总额增长12.5%，居民人均消费支出实际增长12.6%，均明显高于2020年增速。全年最终消费支出拉动GDP增长5.3个百分点，对经济增长的贡献率达到65.4%，在“三驾马车”中发挥了主拉动作用。

　　不过，去年消费是在前年低基数上的恢复。从两年平均看，消费增速仍低于疫情前水平，特别是受疫情持续影响，生活服务消费还比较低迷，旅游、住宿、电影票房收入等相比2019年还是负增长。

　　事实上，我国是世界上最具成长性的消费大市场，消费有很大的潜力。比如，我国每千人汽车保有量还不到日本、韩国的一半，不及美国的四分之一。又如，我国居民人均服务消费支出占全部消费支出的比重只有44%，与相同发展阶段的其他国家相比明显偏低。

　　今年《政府工作报告》提出，要“推动消费持续恢复”，并部署了具体措施。其中，促进生活服务消费恢复是消费恢复的最大“短板”，也是最大潜力所在。可以说，如何进一步扩内需、释放消费潜力，是多地2022年的重点工作之一。

　　在这样的背景下，一个健康和谐、充满活力的消费市场尤为重要，这需要作为市场主体的商家、监管部门、消费者共同维护。

　　对商家来说，无论是已经被点名的，还是没有被点名的，都要反躬自省、行动起来，而不是一年等一回。只有拿出良心，才能在一个公平公正的环境中去唤起消费者的真心，从而让自己长久地存活下去，并不断成长。

　　对监管部门来说，则要在常态化监管上持续加强执法力度，特别是互联网经济持续发展的今天，面对不断出现的新业态、新挑战，充分运用新技术，强化多维度监管，织密织牢保护网，让每天都是“3·15”。