康大开元府阳台返水淹了满屋 物业表示要先做责任判定

2022-09-15 10:16 信网阅读 (491062) 扫描到手机

信网9月14日讯(记者 李鑫邦)黄女士万万没想到,自己入住新家的第一天就要半夜起来“抗洪”。经过检查,雨水是从阳台上的雨水管漏进来的,而罪魁祸首则可能是负一层的下水道堵塞引起的返水,“可物业说究竟是怎么回事,得找第三方来做责任判定,他们没有赔偿义务。”对此,信网联系了康大物业,工作人员表示要划分责任确实就需要专业机构来鉴定。不过,目前康大物业已经同意为黄女士维修房屋内因漏雨造成的损失。

黄女士说,康大开元府的房子是2022年3月30日精装交付的,但交房后房子一直没有住人,一直到今年8月她才特意挑了个雨天到新房住一晚。“今年夏天雨水特别多,我想来看看封的窗户有没有漏水,结果就让我赶上了。”黄女士说,自己半夜起床去卫生间时发现房间内开始进水,而且每个房间都无一幸免。

当晚发现漏水问题后,黄女士也立刻联系了物业的工作人员,但由于时间太晚,也没人能马上上门处理,“眼看着地板都快泡烂了,就只能暂时把水都扫到卫生间里,一直忙到天快亮,真是全家‘抗洪’了。”

家里漏水后,开发商也安排了维修师傅上门检查,发现是阳台返水。“阳台之前有一个开发商预留的排水口,但是我们装修的时候在这个位置装了一个橱柜,把地漏堵住了。另外,阳台上还有一个雨水管,工作人员疏通以后说是负一层的下水道堵了,导致水返上来了。”黄女士说,负一层是小区的地下停车场,如果是负一层的下水道堵了导致反水,责任就该由物业和开发商承担,“但是物业说这是到底是谁的责任要找第三方来做责任判定,谁造成的问题谁来承担费用,物业只是协商,没有赔偿的义务。”

为了解情况,信网联系了青岛康大物业,工作人员表示,管道堵塞及返水原因确实需要专业的机构出具证明来进行验证,“出现问题首先要看责任判定,如果是物业的责任,那么我们肯定负责维修。但如果是业主内部的出现问题,那么就得他们自行维修。”

对此,西海岸新区的建筑工程质量监督站的工作人员告诉信网,如果房屋还在质保期内出现了问题,并且在物业处有着维修记录,那么就可以联系开发商或质监部门督促其出面维修。如果房屋的质保期已过,针对小区公共区域,可以联系物业方使用公共维修基金进行维修,“但具体到私人区域,业主则需自行处理。”

截至发稿,黄女士发来信息,表示物业已经与其取得联系,同意为她维修房屋。