11月16日胶州正式供暖，然而，家住胶州市新城区新城市花园小区26号楼1单元的住户就没那么幸运。据该小区26号楼1单元的住户介绍，11月14日晚6点，家中感觉温度上升，但是到后半夜就不热了，第二天发现地下室里全是水，接下来的几天一直没有供热。随后，记者从负责该小区供热的热力公司了解到，新城市花园26号楼1单元和2单元的供热管网破裂，目前2单元已经修好，1单元正在抢修中，预计22日晚全部修好恢复供热。
供热管道破裂地下室漏水
11月22日上午，家住胶州市新城市花园小区26号楼的王先生拨打本报热线83982811反映称，他所居住的单元不但没有供热，而且地下室里全是水，“11月14日晚上6点左右，我下班回到家中发现开始供热了。”王先生告诉记者，当晚到半夜的时候，他突然感到家中没了“温度”，经过四处检查后王先生发现，家里确实不供热了。据王先生介绍，第二天他起床出门，遇到本单元的邻居说起此事，大家都反映家里不供热了。“快到地下室看看吧，里面全是水。”王先生告诉记者，有邻居告诉他们，供热管道好像破裂了，地下室里正在哗哗地漏水。
22日中午，记者来到胶州市新城市花园小区26号楼看到，在1单元门口处堆放着施工留下的废料和工具，随后记者进入楼道去往地下室，走到最底层记者注意到，部分管道还没有连接，地上除了切割机、钢丝绳、氧气罐等工具外，地面到处是水，并且能听到有水往下滴漏的声音。随后记者返回地面，同样住26号楼2单元的张先生告诉记者，最开始是2单元的地下室先漏水，热力公司安排人过来修好了之后，1单元又开始漏水，“我们单元一直供热，听说1单元到现在还没供热。”张先生说。
热力公司与物业协商抢修
为什么1单元一直没有供热？地下室为何漏水？记者随后联系了负责给该小区供热的热力公司，该公司的董经理介绍，由于工程质量问题，胶州市新城市花园小区26号楼供热的地下管网破裂，“最先开始的是2单元。”董经理告诉记者，他们接到2单元地下室漏水的电话后，第一时间派人前去抢修，然而出乎意料的是，2单元修好供暖后，1单元的地下室又开始漏水，“我们前期试压过程中，未发现漏水的迹象。”据董经理介绍，该单元地下室的供热管网已经锈蚀，有的地方已经烂透了，供热运行中随着温度升高，锈蚀的管道容易出现漏水，“这种情况非常普遍，不仅这一个单元。”董经理说，每年都会出现这种情况，今年除新城市花园小区26号楼外，还有浮翠园、庄里头小区等都出现过类似情况。
采访中董经理告诉记者，由于1单元的管网结构复杂，管线在夹层中人无法进去施工，导致施工的周期较长，“我们在与该小区物业多次协商，研究出具体方案后立刻安排人员进行维修。”董经理告诉记者，22日晚上会全部修好恢复供热。
严格按照未供暖天数退费
“去年供暖的时候，他们单元推迟了10多天才供暖。”王先生告诉记者，去年别的小区都按照规定时间供暖了，他们小区不知道怎么回事推迟了，“后来说按照不供暖的天数退还费用，结果10多天没供暖才退了5天的费用。”王先生表示，今年他们单元又推迟供暖，担心热力公司又在退费的时候把时间“缩水”。供热公司的董经理介绍，他们严格按照未供暖天数退费，不可能出现推迟10多天不供暖仅退还5天费用的情况，至于今年推迟供暖，董经理告诉记者，从22日晚上26号楼1单元开始恢复供暖，未供暖时间应从16号零点算起，直至22日晚，未供暖的费用会按照时间返还给业户。
截至记者发稿，新城市花园小区26号楼1单元地下管网已经修好，并且开始恢复供热，但有居民反映温度达不到，就此热力的工作人员解释，由于长时间未供暖，并且安装的新管道，需要一个缓冲期，大约在2天之内温度会达到标准。
文/图 记者 李伟豪
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 王泯苏]
