今年以来,市商务局牢固树立“务实创新、兴商利民”服务理念，进一步贯彻落实市委、市政府“三进三促”服务经济发展活动，深入项目现场、企业一线，努力为企业解决发展过程遇到的困难和问题,激发企业创新发展活力，努力开创商务发展新局面。
常态化、平台化，提升企业满意度
市商务局在“三进三促”服务经济发展活动中，实现了走访调研常态化、规范化。建立走访调研长效机制，深入一线、企业，做到工作面对面、服务零距离，全年共走访外资企业200余家，认真听取并收集企业问题、意见和建议80余个，帮助企业解决实际困难和问题40余个。
针对全市900余家规模以上企业中的214家外资企业、356家外贸企业发展运营中遇到的突出问题，专门成立“涉外工作组”，对企业反映的重点问题进行梳理，会同相关职能部门研究提出解决办法和整改措施，并反馈企业。能够解决的问题立即解决,一时解决不了的,定出时间表、路线图、责任状,确保“事事有回音，件件有着落”。截至目前，共收集外资外贸企业问题36个，已协调帮助青岛柏兰食品解决申报国家级守合同重信用企业遇到的海关信用问题、宝佳置业和阿法拉伐企业增资等问题22个，涉及企业30余家。
在优化外商投资企业发展环境“三级联动”服务机制的基础上，延伸服务渠道，扩大服务范围，全年累计新建四级联系点100个，密切了与外商的联系。同时，贯彻落实“企业服务经理人”制度，完善外商投资企业“服务大使”机制，努力营造“亲清”营商环境。
加强同外企协会的沟通和联系，确立“月碰头”制度，充分发挥协会组织的桥梁纽带作用，实时掌握外资企业生产经营动态情况，促进新形势下外资企业的稳定和发展。同时，加强同辣椒、食品、汽配等25个行业协会的联系对接，了解我市主要行业企业的发展动态，切实帮助企业解决外经贸方面遇到的困难和问题。
开展商务发展大讲堂活动，面向各镇、办及各有关经济部门负责同志、相关企业，采用专题讲座形式，结合商务发展过程中出现的新情况、新问题以及中央、省和青岛市出台的新政策、新办法，邀请有关方面专家或有关部门领导作专题讲座，使经济战线同志和企业更好地了解当前形势、领会上级精神、把握工作重点、紧跟时代节拍、推动工作开展。10月份开展的专题——《“服务+制造”，服务外包与企业资质认证》在企业和相关经济部门中引起很大反响。拟于12月16日开展的第二期专题——《“一带一路”视野下的法律助力——走进东盟》将邀请东盟5国律师讲解各国投资法律政策和如何规避风险，市委、市政府及青岛商务局对此高度重视。
搭平台、拓市场，促外经贸逆势增长
全面推进以“进现场、解难题、促转型、稳增长”为主题的重点外贸企业走访调研。选取全市100家重点外贸企业，由相关科室组成五个工作小组与各镇、办分头走访调研，实行每周一总结、每月一调度，全力帮助企业协调解决外贸经营中的困难问题，采取多种形式促进企业多争取外贸订单。先后组织昌新鞋业、诺维亚聚合物、三弘精密等30余家重点外资、外贸企业参加外贸工作座谈会，帮助企业积极应对外贸下行压力，帮助汇金通电力设备、青禾人造草坪、前丰制帽等20余家企业解决困难和问题20余个。
深入各重点外贸企业宣传短期出口信用保险扶持政策。扩大信保扶持政策的知晓面，鼓励企业积极投保短期出口信用保险，规避贸易风险，不断开拓新市场、新客户，努力扩大出口额，提升国际竞争力。先后为昌信（青岛）工程机械、多来米纺织、高艺彩绘转印等70余家小微企业解读出口信用保险政策，协助对接保险公司，为小微企业顺利参保短期出口信用保险提供保障，提升企业国际贸易风险防范能力。
精心组织企业参加国内外展会。抢抓国家“一带一路”、中韩自贸区建设等战略机遇，落实《2016青岛市商务局“千企百展”开拓国际市场行动计划》，深入调研我市企业参展需求，组织企业参加“一带一路”沿线市场重点展会，帮助企业深耕传统市场、开拓新兴市场、拓展自贸区市场，搭建“一带一路”市场双向贸易促进平台。累计组织柏兰食品、顺昌食品、张氏机械等40余家企业参加了山东品牌农产品东京展、法兰克福食品展、德国汽配展等境外展会15个；组织青禾人造草坪、台励福等50多家企业参加了春秋两季广交会、东盟博览会等境内展会8个，积极促进我市企业走出国门，同时，做好国际国内两个市场的统筹。
促成“关检政”联席会议制度。促成市政府联合黄岛海关、青岛出入境检验检疫局定期召开会议，定期走访调研辖区企业，征集外贸企业问题及意见建议，并协调推动解决，为企业稳定扩大进出口贸易给予支持、帮助和指导，及时消除影响外贸进出口的不利因素，促进贸易便利化水平。先后帮助柏兰集团、张氏机械解决商品编码归类问题，帮助尼得科电机协调海关高级认证企业问题，帮助昌新鞋业解决海关港口查验费用较高问题，帮助大星文化解决产地证申领软件中申领员注册问题等。
搭好桥、铺好路，助力企业“走出去”
深入开展“访百企、促外包”活动。以外贸出口过千万美元企业和高新技术企业为重点，加大走访调研力度，加强业务指导和政策宣传，从优质存量企业中努力挖掘、剥离、培育服务外包企业。通过走访康原药业、环球服装、祥银传动设备、阿法拉伐工业、阿斯科电机等公司宣传服务外包政策，促进我市制造业服务外包向工业设计、检验检测、生物医药研发等领域发展。
积极搭建政企、银企对接平台。针对武晓铁塔、嘉司复合材料等企业反映境外投资存在融资难、融资成本高等问题，积极搭建银企对接会，帮助企业拓宽融资渠道，降低境外融资成本，缓解融资压力，加快企业“走出去”步伐。积极为我市意向投资企业搭建对外投资合作平台。组织企业参加全省招商实务专题培训等活动，对中启柬埔寨海外桔井省司努经济特区项目进行宣传推介，协助园区招商，鼓励意向投资企业前往园区投资落户、共谋发展。对接青岛商务局、商检、行政服务大厅等部门，积极帮助中启控股集团办理柬埔寨投资相关设备出口手续，力促企业尽快将推土机、挖掘机等设备及钢结构厂房部件等出口到境外，便于其境外项目投入使用，早见成效。
强服务、提效率，营造良好营商环境
市商务局审批窗口在继续推行和完善“八小时审批”服务模式的基础上，进一步压缩审批时限，各项内外资行政审批下探到底，全部实现立等可取，大大方便了企业和个人。今年10月8日《外商投资企业设立及变更备案管理暂行办法》正式实施后，外商投资企业设立、变更由审批变为备案，由窗口直接办理变为网上申报备案。
自新《办法》实施2个月以来，外商投资企业反映良好，申报材料从15项减少到3—5项，办理期限从法定的30个工作日缩短到3个工作日，实现了无纸化办公，为企业节省了时间，有力推动了我市投资贸易便利化改革进程。同时，进一步降低了外资市场准入门槛，减少了外资准入行政审批成本，进一步改善了营商环境。(匡乃晓)
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