确保春运安全顺畅

　　2017年春运比去年提前11天，于1月13日开始，至2月21日结束，共计40天。为确保春运安全，我市交通运输系统未雨绸缪、多措并举，紧紧围绕“安全、畅通、和谐、稳定”主题，组织安全演练、制定应急预案、提升服务品质，全力投入春运工作，让广大旅客走得安全、走得舒心。

　　加强领导 全力做好运力保障

　　制定了《胶州市交通运输系统2017年春运工作方案》，成立交通运输系统春运工作领导小组，要求相关单位、部门各司其职、齐抓共管、相互配合，实现“安全、顺畅、温馨、提升”的工作任务。据预测，春运节前客流量将从2017年1月13日起逐渐加大，1月26日达到高峰，节后客流高峰将出现在2月2日左右。为保证春运正常进行，协调交运集团青岛胶州分公司和青岛公交集团胶州巴士有限责任公司各准备20台客车作为机动运力，由市春运工作领导小组办公室统一调配使用。全市道路运输系统各部门、单位也将统筹协作，通过加强源头监管服务、加强春运工作计划性、加强道路货运市场监管、强化运输方式衔接等举措，切实做好运力保障，全力组织好春运工作。

　　加强监管 打造平安春运

　　持续强化“三关一监督”工作力度，加强源头安全监管。春运前，汽车客运站对各类安全隐患进行全面排查，发现问题立即整改。对参加春运的所有车辆进行了技术检测，严格执行长途客车凌晨2-5时停车休息或接驳运输制度。车站安检通道严格依法依规对运输物品进行安全检查或开封验视，对不符合运输要求的物品坚决查控。与公安部门密切配合，严防恐怖事件的发生。

　　运用市级重点营运车辆动态监管平台对春运车辆进行动态监管，保证省市监管平台间数据传输畅通。对于车载卫星定位终端出现故障不能保持在线的道路运输车辆，不得安排其从事道路运输经营活动。企业充分发挥卫星定位系统功能，加强对客运车辆运行情况的动态监控，及时纠正超速、超载、疲劳驾驶等危及安全的违章行为，遇有雨雪雾天气要适时提醒驾驶员注意安全。

　　强化安全生产主体责任，把安全责任落实到岗位、人员和具体流程。道路客运企业对所有参加春运的驾驶员进行了集中培训学习，严禁有超员、酒驾等严重违法记录和驾驶证记满12分的驾驶员参加春运。同时，道路监察、执法部门加大暗查暗访和突击检查力度，提高安全检查的针对性，真正做到“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”。

　　加强演练 提升应急保障能力

　　春运期间是雨雪、冰冻、雾霾等恶劣天气的高发时期，为确保安全，春运前，交通运输系统积极开展应对恶劣天气和车辆发生交通事故的应急演练。春运期间，各道路运输企业和汽车客运站设置专人及时加强与气象部门和公路管理部门的沟通，密切关注全国各地的天气预报，及时了解公路通行和气候变化情况，提前做好防范措施，降低恶劣天气对运输安全的影响。在发生雨雪雾霾恶劣天气、不具备发车条件的情况下，将停发客运车辆，并结合各地实际情况，针对可能出现的恶劣天气、设备故障等突发事件，进一步细化完善应急预案，组织好应急处置队伍，确保预案可执行、有成效。落实值守带班制度。畅通公众诉求渠道，利用12328交通运输服务监督电话，接受社会监督，24小时提供咨询服务，认真倾听公众的意见和建议。

　　周到服务 持续提升服务品质

　　汽车客运站将增加售票窗口，延长售票时间，创新售票方式，继续提供上门售票、提前预定团体票和往返票等便民服务，增设专门窗口，方便学生、务工人员购票；进一步改善旅客候车环境，做好候车组织，引导旅客有序上下车。

　　积极组织志愿者特别是青年志愿者参与春运服务，制定服务方案，组织业务和安全培训，安排志愿者参与交通安全劝导、秩序维护、咨询引导、帮扶重点旅客、应急救援等志愿服务工作。

　　继续组织开展“情满旅途”活动，按照让广大旅客切实感受到一体化的出行服务、精细化的安全服务、多元化的购票服务、人性化的候乘服务、精准化的信息服务、优质化的路网服务、均等化的惠民服务、亲情化的志愿服务、便民化的热线服务等“九化”服务要求，以“亲情伴春运，温暖在旅途”为主题，继续深入开展“情满旅途”活动，动员广大干部职工以高度的责任感投入到活动中，创新服务载体、深化服务内容，改善服务体验。

　　对严重违法失信的道路客运经营主体和驾驶员，市交通运输系统将建立失信记录，对多次发生严重违法违规行为的要记入行业“黑名单”。

　　在此，我们也鼓励广大乘客实名举报违法违规和不文明行为，为诚实守信和优质服务点赞。推介诚信典型，弘扬诚信文化，凝聚社会共识，营造诚信经营、文明礼让、安全出行的春运氛围。