中国消费者协会确定2025年全国消协组织消费维权年主题为“共筑满意消费”。中消协表示,“共筑满意消费”年主题的涵义是,各级消协组织要以提升消费体验为目标,强化消费维权,助力消费政策,传播消费知识,有力有效履行保护消费者合法权益法定职责,切实肩负起消费维权枢纽责任,推动提升消费维权社会共治水平,为全方位提振消费、促进高质量发展提供强劲动力。

中国消费者协会确定2025年全国消协组织消费维权年主题为“共筑满意消费”。中消协表示,“共筑满意消费”年主题的涵义是,各级消协组织要以提升消费体验为目标,强化消费维权,助力消费政策,传播消费知识,有力有效履行保护消费者合法权益法定职责,切实肩负起消费维权枢纽责任,推动提升消费维权社会共治水平,为全方位提振消费、促进高质量发展提供强劲动力。

火药味渐浓!大疆降价,影石CEO“公开致歉”:可能是影石原因所致

大疆降价,影石道歉。 10月13日,影石创新(688775)CEO刘靖康在微博发文提到,可能有一部分因为影石的原因导致大疆大幅降价,为表歉意,在10月2日到10月8日之间购买大疆产品的客户,在微博下晒订单证明可获得影石100元无门槛代金券。 刘靖康还提到,转发本条微博将抽送两名幸运儿送影石消费级相机全家桶或者大疆OSMO系列全家桶。 此前大疆降价曾经成为全网关注的热点舆论话题。[详细>]

三家黄金珠宝公司被查处!

日前,深圳市黄金珠宝首饰行业协会官方发布行业警示函。 根据警示函内容显示,深圳水贝三家黄金珠宝公司被查处,已涉嫌构成开设赌场罪。 警示函称,“近期我们依然遗憾地注意到司法机关在深圳水贝片区相继查处了三家黄金珠宝公司。 经查,这些公司以经营黄金为名,实际通过线上平台开展‘非实物黄金对赌’业务,其行为已涉嫌构成开设赌场罪。[详细>]

“立减”变“多付” 消费者买机票被平台捆绑“隐形消费”

(央视财经《经济信息联播》)“立减”“优惠”“礼包”,在线买机票、订酒店时,这些字眼是不是很诱人? 但小心,优惠背后可能藏着我们不知道的收费项目。 消费者王先生在买机票时,就被平台偷偷捆绑“隐形消费”,这种情况能索赔吗? 王先生因出行需要,通过某机票代销平台购买了一张从青岛飞往宁波的机票。[详细>]
山西多个服务区被指厕所正面不开门得绕道,交控集团:想让大家多停留

山西多个服务区被指厕所正面不开门得绕道,交控集团:想让大家多停留

近日,有网友驱车经过山西省内高速路段时,发现多个服务区的厕所需绕行至超市等消费区域才能抵达。 该网友认为这种设计并未做到便民。 10月13日上午,山西交通控股集团相关人士回应极目新闻记者称,这种模式是想让大家在服务区能多停留一段时间。[详细>]
没去古城却要缴古城维护费?丽江游客质疑收费套路,多方回应

没去古城却要缴古城维护费?丽江游客质疑收费套路,多方回应

近日,有媒体报道,一名男子通过旅行社花费916元,购买了丽江市玉龙雪山的双人套票。 令他诧异的是,该套票中居然包含两人的丽江古城维护费,总计100元。 这让他颇为费解:自己并未游览丽江古城,玉龙雪山与古城也并非同一处景点,为何要被收取这笔费用? 图/黑猫投诉10月13日,经视直播记者联系到玉龙雪山风景区。 工作人员回应称,景区方面仅收取玉龙雪山门票及车票费用,至于其它费用属于旅行社收费。[详细>]
倒猛了?倒蒙了?岚图梦想家自动泊车“骑”上路沿石受损

倒猛了?倒蒙了?岚图梦想家自动泊车“骑”上路沿石受损

车辆在自动泊车入位时,双后轮突然越过了停车位卡在路沿石上,导致底盘受损、侧滑门打不开。 10月12日晚,家住平度的冷先生外出聚餐时,爱车在酒店停车场突发事故让他心疼不已。 “当时是冲着汽车品牌智能驾驶功能才买的,不知道这种情况是汽车倒车倒猛了还是倒蒙了。 ”出于安全性考虑,刚在岚图汽车青岛金狮广场店预订了第二辆岚图汽车的冷先生迟疑了。[详细>]

手机突然黑屏,资料全无!三星客服:已和消费者沟通解决!消费者:啊?我怎么不知道

10月9日,市民戴女士向杭州交通91. 8爆料:“花 7499 元买了最新款的三星ZFlip7折叠屏手机,才用了一个多月就突然黑屏开不了机,寄修后说主板坏了,手机里的照片和工作资料全没了! ”新手机用了一个月主板直接报废了戴女士告诉记者,她于8月17日在杭州来福士三星体验店,花费7499元购买了一台三星折叠手机。 9月28日,戴女士和家人到三亚旅游,刚落地不久,手机就因为没电自动关机。[详细>]

阿维塔,一把火烧出百万账单,谁来买单?

10月5日以来,关于一辆阿维塔06突然起火引起周围7辆车着火爆炸的事故在网络上热度高居不下。 此前,疑似涉事事件车主称,该车购于2025年8月28日,行驶仅1066公里,起火前车内温度达76. 4℃且未触发报警。 “阿维塔起火致8车烧毁”事件中,涉及的品牌有奥迪、宝马、马自达、埃安等,保守估计损失至少在百万以上。 那么,这笔赔偿由“谁来承担,怎么赔付”也成为公众关注的话题。[详细>]

知名网红烘焙店85度C突然被曝闭店!杭州这家开了十多年的网红店已搬迁一空,曾火到挤都挤不进

最近,知名网红烘焙店85度C宣布多店闭店,引发关注。 图片近期杭州有多家85度C闭店10月12日,记者在杭州实地走访时发现85度C庆春店门头LOGO已经撤下,里面桌椅已经搬迁一空,只有门店玻璃门上贴着的85度C贴纸还保留了一点门店的印记,偶尔有路过的消费者感叹这家老店也关了。 记者在大众点评等平台搜索,页面显示这家店已经歇业。 图片“这家店已经在这个位置开了十多年了。[详细>]

OPPO高管疑似发文吐槽小米背屏设计:徒增功耗、影响隐私,家庭不和睦

近日,OPPO工业设计中心总经理,担任双品牌(OPPO、一加)设计负责人的工业设计师刘浩然在社交平台表明了自己对其他品牌手机增加手机背屏的看法。 刘浩然称手机背屏设计“自己不理解”刘浩然表示“这个其实说实话,我自己肯定不理解。 ”同时也表述自己不喜欢手机背屏设计的原因:“徒增功耗;影像未来可能产生冲突;增加不必要成本,后期维修代价大;需要为了这个器件想一大堆功能说服用户。[详细>]

“早产”饮料流向市场销售,究竟是“工人操作失误”还是“经销商篡改”?

“吃午饭时买的饮料,居然是10个小时后生产的。 ”日前,北京消费者王先生(化姓)向央广网啄木鸟消费者投诉平台反映,其在10月1日当天购买的饮料,生产日期竟标注为“未来时间”。 更令人费解的是,面对质疑,生产厂家先后给出“工人操作失误”和“疑似经销商篡改”两种截然不同的解释。[详细>]

武汉女子芝麻信用808分租车遭拒,平台与门店“踢皮球”

原本满心欢喜接父母来汉团聚,可没想到临近约定的租车时间,租车公司却以“信用评估未达标”拒租,芝麻信用高达808分租车遭拒,让市民陈女士百思不得其解,维权过程中,陷入租车平台与线下门店“踢皮球”。 “我爸今年八十多岁,中风后出行全靠电动轮椅,而我自己的车装不下,所以计划10月2日租台MPV回老家,把爸妈一起接到武汉来。 ” 陈女士提起租车的初衷,满是对父母的牵挂。[详细>]

在鲍师傅蛋挞中吃出弹簧,品牌回应:员工操作过程中的疏忽

近日,河南洛阳一消费者在社交平台发文称,在鲍师傅蛋挞中吃出弹簧,孩子食用时险些硌到嘴。 据公开报道,涉事门店为鲍师傅洛阳大卫天地店。 该名消费者表示,他发现蛋挞中存在弹簧异物后,第一时间与门店沟通,最初门店提出补偿100元,经协商,门店全额退款并补偿300元。[详细>]

乘客购买卧铺却显示禁止躺卧标识?12306客服:仅限高峰期“硬卧代硬座”车票

近日,有网友发帖反映,国庆期间乘坐火车时,发现自己所购硬卧车厢内贴有“严禁在中上铺躺卧”的标识,且下铺被标注为多个座位号。 该网友表示不解:明明购买的是卧铺票,为何不能正常使用铺位? 此事引发网络热议,有网友推测,这是铁路部门在运力紧张时将卧铺车厢临时改为硬座使用,因而限制中、上铺使用。[详细>]

取消?延误?航司仅赔100元……提前一周通知就能免责了?

编者按:维护消费者权益,守护消费安全。 央广网啄木鸟消费者投诉平台,保障消费者合法权益,为新消费时代保驾护航。 近日,央广网啄木鸟消费者投诉平台接到南通保女士反映,其通过一家旅行平台为3名家人购买了9月28日13:20由桂林飞往南通的机票,家人在9月22日晚收到飞机“延误”到9月29日13:20起飞的通知。[详细>]

网友投诉:外卖吃出壁虎!知名品牌回应

日前,有网友发视频称,“在江西九江一家‘曹氏鸭脖’的麻辣烫外卖中吃出壁虎”,消息引发关注。 10月11日,涉事门店方面向记者表示,“该网友向门店要求赔偿,目前有关部门已经介入调查了。 ”同日,曹氏鸭脖品牌负责人告诉记者,“我们已第一时间核实,涉事门店不是品牌授权的官方店。 ”网友发布视频截图。[详细>]
3·15数智洞察:2024年底全国健身相关企业达58.5万家,连续五年增长

3·15数智洞察:2024年底全国健身相关企业达58.5万家,连续五年增长

近年来,健身行业预付式消费乱象丛生。 借助启信宝APP等专业平台,消费者可以提前了解企业背景,看清预付式消费陷阱,有效规避风险。 根据启信宝数据显示,截至2024年底,全国企业名称、经营范围、主营业务、品牌标签等维度中含“健身俱乐部”、“健身工作室”、“健身房”、“健身服务”等关键词的健身相关企业存续数量达58. 5万家,同比增长14. 7%。[详细>]
“3·15”行动绘就消费安心图!从投诉受理到知识普及,青岛西海岸新区多举措共筑满意消费环境

“3·15”行动绘就消费安心图!从投诉受理到知识普及,青岛西海岸新区多举措共筑满意消费环境

在消费市场蓬勃发展的当下,消费者权益保护愈发成为社会瞩目的焦点。 值“3·15”国际消费者权益日来临之际,青岛西海岸新区消费者权益保护委员会携手各成员单位,紧扣“共筑满意消费”年主题,积极开展了一系列涵盖提升消费体验、强化维权保障、推动政策落地以及普及消费知识的宣传纪念活动,全力为消费者筑牢权益防护网。[详细>]
3·15聚焦丨“不听劝”的网瘾老年人,缘何“困”在手机里?

3·15聚焦丨“不听劝”的网瘾老年人,缘何“困”在手机里?

最近,许多网友在社交平台上的“网瘾老人”话题中认领起“同款爸妈”:有的沉迷“赚金币”,上网8小时赚回2元钱;有的茶饭不思,刷短视频、看微短剧、听小说直至深夜;还有的不信儿女信主播,跟风下单各种劣质保健品……在良莠不齐的电子信息“围猎”下,老年人“触网”背后既有精彩也有陷阱。 “网瘾老人”成家人“心病”今年春节,不少回家过年的人发现,家里的老人使用手机甚至比年轻人还“上头”。[详细>]
共筑满意消费 共创美好生活!2025年山东3·15主题活动在济南举办

共筑满意消费 共创美好生活!2025年山东3·15主题活动在济南举办

3月11日下午,在第43个3·15国际消费者权益日即将来临之际,“共筑满意消费 共创美好生活”2025年山东3·15主题活动在济南举办。本次活动由山东省市场监督管理局、山东省消费者协会、山东省消费者权益保护工作联席会议联合主办,由大众日报·大众新媒体大平台承办,通过大众新闻客户端进行全网直播。[详细>]
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