信息化带来大变化丨政务服务“智审慧办” 便民利企提质增效

2023-10-10 16:58 大众报业·半岛网阅读 (133173) 扫描到手机

编者按

当前信息时代下,信息化浪潮给人类社会带来了深刻变化,从经济发展到民生服务,从日常工作到生活细节,信息化场景无处不在。党的二十大报告指出,以数字化、网络化、智能化、可视化为主要特征的信息化建设,是重中之重的作业。近年来,青岛市紧抓信息化发展的历史机遇,加快信息化发展,以信息化助力提升政府治理能力、提高公共服务质量、加强保障和改善民生,各项信息化成果不断涌现。

半岛网10月10日讯(记者 梁湘)生成合规电子材料、数据赋能智能表单、线上流转审核手续……从“全程网办”到“智审慧办”,青岛市以数据赋能、集成创新、优质服务为抓手,建设智慧审批平台,打造“智审慧办”,让企业群众真正感受“审批服务到家”的便利。

通过“山东省政务服务网·青岛站”,打开“智审慧办”专区,数字化场景服务事项清晰可见。目前,智慧审批平台已覆盖领域14个、数字化场景38个、涉及事项1044个、涉及部门14个。

办证“零跑腿”“零邮寄”

“线上办理太方便了!”近日,青岛某交通运输公司想拓展校车服务,但因办事人员王先生在外地出差,无法到窗口办理相关业务。于是,他通过“山东省政务服务网·青岛站”的“智审慧办”专区,线上提交材料,办理了校车使用许可,业务办结后,只需前往公安交通管理部门即可打印校车标牌,极大地节省了办理时间。

“2022年8月,青岛市在全省首创校车使用许可数字化服务场景,大大节约了行政成本,企业平均跑腿次数由2次缩减为0次,真正实现了‘数字多跑路、群众少跑腿’。”青岛市行政审批服务局工作人员介绍,相较传统纸质办理流程,校车使用许可中企业预申报《校车使用许可申请表》等材料现阶段全部优化为电子表单,线上申报,征求意见环节中《校车使用许可申请表》和《校车使用许可征求意见函》的双向快递邮寄方式也已经优化为电子表单线上双向流转,既提升了审批效率,又为企业减少“跑腿”时间,带来便利。

“智审慧办”离不开电子签章技术的应用。市行政审批服务局根据企业需求,将电子签章技术从电子证照应用扩大到审批全流程,也就是除原先审批部门电子签章外,打通公安部门印章备案数据,为企业生成电子签章,申请人线上上传的申请材料加电子签章后即可转化为合规电子材料,满足电子档案要求,不再需要邮寄打印盖章的纸质件。

“建筑垃圾处置核准”业务截图

申请“减填写”“减提交”

类似校车使用许可的智慧化审批场景,青岛还有很多。市民李女士正在办理“城市建筑垃圾处置核准”业务,让她没想到的是,表单“一键填”,材料“免提交”,填写错误处还有智能“全帮办”。“以前要填写很多表格,一不小心填错了,还要重新来,现在业务办理智慧化了,减少了办理时间,让我们企业有更多精力建设城市!”李女士说。

市行政审批服务局工作人员介绍,“城市建筑垃圾处置核准”业务通过共享应用道路运输经营许可证、营业执照等多项政务数据资源,完成全流程数字化改造,实现身份数据“自动填”,历史数据“选择填”,共享数据“系统填”,申请材料70%以上实现“免提交”,申请表单80%以上实现“免填写”,可以提升市民办事获得感,感受“一次办好”带来的便利。

据介绍,市行政审批服务局汇聚国家、省、市近300余项共享数据,建立精准比对和综合分析相结合的新模式,今年以来,为企业群众实现申请表单“减填写”19.7万余次、申请材料“减提交”5.7万余份。在申请表单中内置的嵌入式填报指引、数值运算逻辑和数据来源说明,让申请人能够精确定位问题,明明白白报件。

办理业务页面截图

审核“数字化”“协同化”

全流程发力提升审批效率,踏勘评审是其中重要一环。市行政审批服务局综合运用多种数字技术,打造远程踏勘和跨部门证明协查功能。原本半天的踏勘工作压缩到平均10分钟一场,今年以来发起的1900余次远程踏勘,有效节省了申请人和审批人员的时间和费用。今年,市行政审批服务局主动发起跨部门证明协查近2000次,将部门间的函来函往简化为电子签章下的规范化流程文书,也免去了申请人再跑一趟主管部门的麻烦。

远程踏勘和跨部门证明协查功能实现了线上流转审核手续,让多头跑腿成为过去。市民张女士正在办理农药经营许可延续换证,以前办理该项业务需要工作人员前往门店现场勘验,现在,她只需要在“智审慧办”专区中操作流程,就可以在线提交资料,网上视频勘验。

市行政审批服务局表示,下一步,将继续推进数字技术综合应用,不断创新审批服务新能力,覆盖更多审批领域,为更多企业群众带来数字审批新体验。