菊花节“照骗”、旧改停滞、货车扰民……遇到这些烦心事，请找“红霞帮您办”

半岛网“红霞帮您办”栏目自上线以来，已累计接听市民热线2900余条，通过实地走访与联动相关部门，成功化解了多起群众急难愁盼的民生问题。该栏目由帮办员红霞专职值守，针对邻里纠纷、消费维权、道路物业等民生痛点，建立起“倾听记录—分流对接—跟进协调—反馈结果”的闭环服务机制，精准对接各类诉求，推动复杂问题妥善解决。

在文旅消费方面，栏目近日接到多位游客反映，胶州金秋菊花艺术节涉嫌虚假宣传，现场菊花稀疏与网上宣传的“繁花盛景”严重不符，且场外存在交通拥堵、停车设施安全隐患等乱象。对此，胶州市市场监管局回应称，已对主办方线上宣传内容完成证据固定，现有线索显示该活动涉嫌虚假宣传，目前已立案调查，同时正同步核查主办方是否存在超范围经营问题。

在民生工程领域，市民王女士反映李沧区滨河路1051号老旧小区改造工程自2025年10月开工以来，路面破除后便陷入停滞，裸露路基、井盖凸起及扬尘积水问题严重影响居民出行。经栏目跟进核实，施工单位青岛市李沧市政工程建设养护有限公司回应称，工程暂缓系管网施工审批手续办理周期较长所致，目前相关手续正有序推进，预计将于今年11月底正式恢复施工。

此外，城阳区卓越蔚蓝郡小区居民反映，自2022年交房入住以来，小区南侧物流停车场大货车频繁进出，扬尘与噪音严重扰民，居民投诉四年未果。记者实地探访发现，该停车场占地约20亩，场地坑洼导致扬尘严重。棘洪滩街道办事处回应称，居民反映情况属实，目前街道正在研究具体解决方案，将妥善兼顾物流经营需求与居民居住权益。

栏目同时提醒，市民在遇到用水、用电等基础设施故障或纠纷时，可及时拨打热线或通过微信后台留言反映，栏目将联动相关部门排忧解难。下一步，“红霞帮您办”将常态化开展值守服务，持续接收市民在生活困扰、邻里矛盾、违规乱象等方面的求助线索，做到点对点协调、全过程督办。

市民可通过以下渠道求助：栏目热线0532-80889404（值班时间：周一至周五9:00-11:30、13:30-17:30，节假日除外）；投稿邮箱mailto:baoliao@bandao.cn；或通过“半岛网官微”微信公众号后台留言。半岛网将持续发挥媒体力量，实打实为百姓解忧。

大众报业·半岛网 于红霞