红茶壶漫评81丨辣眼的“弹屏广告”为啥关不掉？

评论/孟亚生   漫画/洪琥

端午前夕，广东省消费者委员会发布调查报告显示，近八成受访者经常遇到弹窗信息。受访者反映的主要问题是“弹窗广告”关闭难，具体表现为没有关闭标识、关闭标志不清晰或不显著、需要等倒计时结束才能关闭、出现多个关闭按钮、需多次点击才能关闭等，芒果TV、MM应用商场等App弹窗信息还以领取优惠、中奖等信息来诱导消费者点击，涉嫌对用户进行欺骗、误导。

《中华人民共和国广告法》规定，利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络；在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。2016年9月1日开始施行的《互联网广告管理暂行办法》也规定，在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭；不得以欺骗方式诱使用户点击广告内容。《互联网广告管理暂行办法》施行快六年了，监管部门也多次对弹窗广告进行整治，为什么各种“辣眼睛”的“弹窗广告”就像“打不死的小强”，屡禁不止，成了网络“牛皮癣”？查处不力，违法成本低是一个很重要的原因。即使被处罚，处罚金额与巨大的收益相比，简直无足轻重，在“高利润低付出”的驱使下，一些平台屡错屡犯。

大量“弹窗广告”扰乱了互联网市场秩序，严重侵犯了消费者合法权益，一些“弹窗广告”还含有色情内容，浊化网络环境。治理“弹窗广告”反弹，必须重典治乱：一方面需要完善法律，不仅要提高罚款数额，而且要增加信用惩戒和市场准入方面的惩罚；另一方面要完善监督手段，畅通消费者投诉举报渠道，并运用技术手段，智能化监测、分析、取证，对“弹窗广告”露头就打，使其不敢、不能、不想再乱弹。