正开着车司机收到弹窗广告 不小心点到确认键被扣会员费

“品质VIP果圈”扣款79.9元账单详情 (来源：受访者)

信网7月18日讯（记者 姜丹宁）出停车场时扫码付停车费，这是再正常不过的操作，可市民刘先生却差点多交了一笔VIP会员费，“开车的时候注意力都在车和路上，谁还能看看手机上发了什么信息，这不就是趁人不注意扣钱吗？”原来，刘先生在使用支付宝扫码付款后，页面上出了弹窗广告，他还没来得及看，手指就戳到了屏幕上的确认键，直到两天多后的凌晨他收到了扣费信息，才知道自己莫名其妙开通了一项VIP会员。信网辗转找到了扣款方“省心24”这一微信公众号，客服人员证实弹窗是公司与第三方进行的广告推送合作，但具体会在哪些场景出现就不确定了，“如果用户认为这种方式不便，我会反映到公司，看看是不是能改进广告投放的方式。”

凌晨一点发来扣费信息  谁大半夜动了我的账单？

刘先生是个球迷，周末的时候常跟朋友们约着到李沧区正义足球公园踢球。7月8日上午将近9点，刘先生像往常一样，踢完球从足球公园的停车场离开，在出口处用支付宝扫码支付了10元停车费。就在他付完款以后，手机上突然弹出了一个广告，刘先生拿着手机还没来得及看，就不小心点到广告上的确认键。“当时我开着车，注意力都在路上，又怕堵了出停车场的路，根本顾不上看手机。”

本以为自己只是误点了个确认，不会节外生枝，可两天多后的凌晨，一条扣费信息发到了刘先生的手机上。“信息是11日凌晨1时18分发来的，我是12日早上起床才看见，直接就扣了79.9元。”一觉醒来被扣费，刘先生完全是一头雾水，压根想不起来自己为什么会大半夜花钱。

从账单详情上看，这79.9元是自动续费，收款的是“品质VIP果圈”，买的是“品质生活VIP”。看着这一连串陌生的名字，刘先生仍旧想不起来这笔钱是怎么花出去的，不过好在页面上还留着个客服电话，“我打了客服电话，对方说我是在7月8日签约了一项会员服务，我这才想起来在出停车场的时候，不小心戳到的那个确认键。”

发现自己花了冤枉钱，刘先生赶紧申请退款，也成功地拿回了79.9元的会员费。可对于这次莫名其妙成了会员又被扣费的经历，让刘先生总觉得不是那么回事：“人在开车的时候不可能有精力再注意其他的事情，所以在付停车费的时候弹出这样的会员广告，总有种‘趁人之危’的感觉。而且，明明是当天就弹出的广告，为什么扣费却是在好几天之后的半夜?而且从账单看，还根本找不到是谁收了钱。”

弹窗是收款方的广告投放  可弄清收款方得绕个大圈子

79.9元的会员费是通过支付宝扣款的，可信网在支付宝中却搜索不到任何跟“品质VIP果圈” “品质生活VIP”有关的小程序或者其他信息。在拨打了刘先生提供的客服电话后，客服人员提供了一个名为“省心24”的微信公众号——在这里，信网才弄清楚了刘先生的79.9元花在了哪里。

原来，这是一个以发放各类App优惠券为主的微信公众号，主打的是“购物省钱，购物省心”，其中也包含一项可领取停车券的服务，但想领取停车券就得先登录会员。公众号的认证主体为成都启奔科技有限公司，与之相关联的还有一个“省心App”。79.9元的会员服务是包季价格，开通会员后可以领取视频会员、购物立减金等优惠。

“我们确实进行了一些广告投放的合作 ，所以就会有用户在扫码付停车费时出现广告弹窗。”客服人员表示，广告弹窗是公司业务的推广方式之一，但不确定具体会在哪些场景进行推送，“如果用户认为这种方式不便，我会反馈到公司的相关部门，看看是不是能改进广告投放的方式。”

弹窗信息推送已有相关法规  误导点击也不行

随着互联网技术不断发展，各式各样的弹窗广告在人们的生活中可谓是“无孔不入”，难以关闭、误触等问题给许多消费者造成困扰。针对这种新情况，中央网络安全和信息化委员会办公室于2022年9月9日发布了《互联网弹窗信息推送服务管理规定》，其中第八条与第九条明确规定，通过弹窗推送广告信息的应当具有可识别性，显著标明“广告”和关闭标志，确保弹窗广告一键关闭。除此之外，商家不得以弹窗信息推送方式呈现恶意引流跳转的第三方链接、二维码等信息，不得通过弹窗信息推送服务诱导用户点击，实施流量造假、流量劫持。除此之外，今年5月1日起施行的《互联网广告管理办法》也再次强调，商家不得欺骗、误导用户点击、浏览广告。

据互联网广告业内人士介绍，商家用弹窗广告引流的情况并不少见，但均要在合法合规的范围内进行投放，“为了避免误触弹窗广告签约一些付费服务，消费者最好多加注意具体内容再进行点击，如果认为这些弹窗广告存在诱导或虚假宣传等问题，也可以向市场监管部门投诉举报。”