会员膝部损伤无法锻炼想退课 正体健身提出转让剩余课程

李女士检查后右膝部损伤(来源：当事人)

信网9月26日讯（记者 顾青青）今年8月，李女士在青岛正体健身游泳燕儿岛路店（以下简称：正体健身）报名了7节私教课与游泳课。可上完两节私教课后，李女士就感觉到膝盖疼，经医院检查，李女士右膝部损伤，且关节处伴有少量积液，不适宜再继续运动。随即李女士向正体健身提出退款剩余课程，费用约3040元，却被告知不予退款，只能转让剩余课程。正体健身表示，李女士膝部损伤与健身无关，退课问题将与消费者协商。

会员称私教课练伤了

2023年8月，想要系统健身的李女士，在燕儿岛路的正体健身报名了2240元的7节私教课与1680元的7节游泳课。可课还没上完，李女士的膝盖却伤了。

经医院MRI检查报告单显示，李女士被诊断为右膝部损伤，且关节处还有少量积液。“医生说我是健身健猛了，让我不要再锻炼。之后我就向健身房提出退剩余课程，但健身房不退，还要把剩余课程给我换成拉伸课，对此我不认可。”

李女士回忆道，膝盖受损前的私教课，她先在跑步机走了一个小时，随后才去上的一小时私教课。“我当天就觉得膝盖不舒服，和正体健身工作人员在群里反映了身体状态。当时工作人员还说我活动量太大，走的时间长关节才受不了。但作为专业健身机构，明知对于新手来说，过度锻炼有损关节，此前工作人员却丝毫未阻止。所以我认为我膝部损伤与健身房有关联，即便医生说无法从医学角度证实受伤与私教有关联，但按照我现在的膝部状态，也不适宜再锻炼，健身房应退还剩余课程。”

商家提出转让剩余课程

据李女士所述，目前她还剩余5节私教课及6节游泳课，按照私教课320元/节、游泳课240元/节的价格，正体健身需退还她3040元的课程费。但经过多次协商，李女士始终未收到退款。对于此事，信网联系到正体健身店长，不过对于信网的采访该名店长并不愿意配合，“退费问题，让消费者跟我们联系。”随后便扣断了电话。

信网从青岛市市南区消费者保护中心了解到，经调解，正体健身承诺把消费者的卡转出去再给退费。

不过对于健身房转让课程的解决办法，李女士并不接受。“健身房都有卖私教课的指标，收了钱后，消费者退课根本是天方夜谭。课什么时候被转让，店家是否有帮我转让，对于消费者来说是很被动的。”

律师：是否能退费要看合同内容

山东泽晨律师事务所楚子健律师表示，消费者与健身房签订的合同为服务合同，私教课能否退款需要看双方签订的服务合同具体内容，如健身房有关退款的合同条例，排除了消费者的主要权利，则不予退款条款无效。此外，由于消费者一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

楚子健律师提醒道，消费者在购买健身预付卡时，一方面，应结合自身情况选择健身服务，谨慎地甄别健身机构的资质、仔细阅读合同条例内容，注意口头承诺落实到字面中，并且审查合同是否存在排除消费者主要权利或者加重消费者的责任、规避健身房责任的内容。另一方面，在支付相关费用时，应索要加盖公章或财务章的票据，如遇健身房违约等情形，应第一时间保留好相关证据，向相关部门投诉及人民法院提起诉讼。