半岛网2月22日讯 （记者 孙贴静 通讯员 林文慧）年后岁初，风雪袭来。近日，岛城的强降雪天气对冬季燃气保供带来了严峻考验。青岛能源集团泰能天然气有限公司迅速启动极端天气应急预案，以“雪”为令，全力做好燃气安全平稳运行的保障工作，守护岛城百万用户燃气安全。
全体干部职工闻令而动。带班领导及值班人员24小时在岗值守，应急抢险车辆、抢修人员24小时待命，多方力量确保第一时间处置突发状况。持续监测气量变化，科学研判、精准调度，加强上下游联动，全力保障燃气安全平稳供应。
“主力军”和“客服站”协同联动。管网抢修、维修、巡检主力军加班加点对高压、次高压和中低压管线、调压器设备等进行巡检维护。他们顶风冒雪长途跋涉在地下燃气管线周围，一次次扒开大雪覆盖的井盖、调压器等，用红肿的双手测漏、检修、抢修，保护了燃气管网、调压站持续稳定运行。近几日，巡检中心八大巡检站平均出动巡检人员40人次，沐雪而行，巡查检查290公里燃气管网。8个客服站工作人员为保证百万客户风雪天里顺利吃上热乎饭，在冰天雪地里逆风而行，一步一滑走进万户千家，加大对室内燃气设施的隐患排查力度和频次，立查立改、第一时间修复，把辖区内燃气管道受损或设备故障的风险降到最低，确保设施安全平稳运行。
“客户服务”与“志愿服务”真情感动。极端天气带来各种不便，放大了燃气使用中的小问题和小情绪。各燃气客服站接待人员进一步加强与用户的沟通，及时安抚用户情绪，并主动为辖区内的老人及行动不便人员提供上门充值服务，提升用气体验感和幸福感。同时，公司各单位办公地、各客户服务中心主动承担了“门前五包”的清雪任务，热火朝天投身于积雪清扫、道路除冰中，将安全出行回馈社会。
以雪为令，闻雪而动。在燃气保供的关键时期，泰能天然气有限公司持续紧绷民生保供安全弦，坚决扛牢保供政治责任，不惧严寒、逆行而上，坚守一线、日夜奋战，全力保障市民用气无忧、温暖过冬，以实际行动践行“青岛能源，让生活更美好”的温暖承诺。
