海评面丨好好说话，实现数字时代的“双向赋能”

特约评论员 宋守山

前些年，刚用电脑的时候，有一种现象是“提笔忘字”。而现在，好多人却发现自己“不会”说话了，语言表达能力急剧下降，“词穷”不是因为“理屈”，而是“忘言”，这是当前社会中“媒介素养”缺失的一种典型症状。这绝非数字社会中的应有状态，只有学会“好好说话”，才能推动技术与社会的和谐发展，实现彼此的“双向赋能”。

语言表达是人类的基本能力，只有顺畅的交流，才能推动社会的进步，这是人所共知的道理。按理说，互联网技术的发展在不断提升公众的交流能力，从QQ到微信，从文字到视频，皆是如此。但是，我们需要关注的是，应该如何享受科技进步便利的同时，让“词穷”这种状态少出现。

作为“忘言”的“词穷”，更像是语言表达过程中的“卡壳”，大脑忽然“短路”了，不知所云，这是媒介素养短缺、技术伦理问题集中呈现的结果。互联网不仅会形成“地球村”实现“天涯若比邻”，在另一层面，互联网传播中的“信息茧房”，使得人际交流的“破圈”越来越少，很多人习惯囿于熟悉的圈子，自然与外界的交流变少，也就产生了“词穷”的状态。而互联网传播环境中信息的“泡沫化”现象也极为严重，这种现象让人沉迷于毫无逻辑的信息碎片，不仅逻辑能力退化，语言表达能力也不断降低。

可能有些人会说既然现在都进入大数据时代，人工智能技术发达到文生视频的Sora都出现了，我们只需要去享受科技进步的果实就好，还需要“好好说话”吗?我们只需要刷刷短视频，享受科技进步的乐趣不就行了?让机器人“学好本领”，为我们人类服务不就得了?事实上，越是科技发展，人类的语言表达能力就越发重要。比如，大家都知道不仅人类之间要学会交流，人工智能同样需要“好好说话”，人工智能不仅需要人输入指令，更需要基于人的表达对其进行“调教”，只有人机之间更有逻辑，指向更明确的“交流”，才能让AI准确理解人类的“需求”，不断推动这项技术的进步。所以，好好说话、提升自己的语言表达能力，不仅是辞藻华丽、气韵贯通，还关系到互联网技术的进步和人类的发展。

(作者为青岛科技大学传媒学院副教授，媒介与社会发展研究中心负责人)