营销套路多，请保持理性！“3·15家装质量行”为消费者装修护航

半岛全媒体记者 于红靓

今年3·15期间，本报“3·15家装质量行”推出系列稿件，关注消费者装修需求。记者调查发现，不少消费者容易被一些装修公司的营销套路“忽悠”，但交了大笔装修款后才发现事实有些出入，这时候再找装修公司，发现有些已经跑路了。业内人士分析，类似“免费装修”“装修款N年返还”等噱头，虽然在短时间内能够吸引消费者，并取得竞争优势，但由于超出企业的实际承受能力，明显违反商业规律，最终难以兑现。对于这种情况，建议消费者保持理性、不要急于下决定。

号称免费、承诺返款

这些营销套路莫轻信

装修涉及多个方面，个人操作全程费时、费力，为此，很多消费者选择装修公司，装修公司通过集约化采购等，价格优势明显，如果选择了靠谱的装修公司，更是省时、省力、省心。对消费者来说，选择靠谱的装修公司很关键，在这一环节，建议消费者保持理性，不要被一些明显脱离行业规律的噱头忽悠。

前些年，青岛基鸿装饰曾推出过装修款十年返现活动，引起广泛关注。当时，市民汪女士交了10万多元装修款，双方约定完工后，且验收完进行结算后装修款分十年返现。据悉，汪女士参加的是基鸿装饰“你装修，我付钱”返现活动，房子装修完后作为样板间，汪女士只须配合基鸿装饰进行客户参观、拍摄视频等宣传项目，就能按照每年10%享受十年返现。看起来很不错，但事实并不是这样，除了装修拖延工期、施工质量差，勉强完工，后期说的返现迟迟没有进行，到后期也不了了之。无独有偶，实创装饰也曾推出“十年返现”活动，结果也是套路，不少消费者交了装修款还未装修，公司已经关门。

因家装行业竞争激烈，为了在市场上尽可能地占有用户、获得更多的成交量，许多装修公司不遗余力的大打价格战，除了装修价格低于市场价等广告吸引人外，装修款返现的优惠套路也是让不少消费者折腰。业内人士分析，这些条款意味着双方在签订协议后，消费者就丧失了主动权，对何时开工、装修质量的控制、装修材料的好坏，都难以把关。一旦工程完工遥遥无期，消费者将蒙受大量损失。在此提醒消费者，市场上装修工人的人工费基本上是透明的，材料费也是透明的，免费装修、装修返款等，几乎不可能实现。

看中大品牌签了装修合同

工期拖延、施工品质堪忧

市民王女士也是“交了大半装修款，但施工进度一拖再拖”这种情况。去年，王女士向本报反映，在桔至生活与青岛喜鹊装饰设计工程有限公司签订装修施工合同，已交80%装修款，但只完工过半，施工方以各种理由拖延，定制的木作质量与预算标准差别大。

据王女士介绍，喜鹊装饰以各种理由延误工期，很多流程都是一遍遍地催着干，施工进程表一直不给，施工工期一拖再拖。除了工期拖延，施工质量也让王女士忧心。为了装修效果好，她花一万多元找了专业设计师出的装修效果图。喜鹊装饰曾承诺最终效果会跟效果图一样，但最终装修效果和质量差别大。定制的榻榻米应该安装三联动推拉门，却给安装成了双联动推拉门；榻榻米的踏步板缺了一个下返边，已经拿回去厂家返修；墙面艺术漆有一部分没处理好，卫生间瓷砖的美缝做得也不好。

三联动推拉门安装成了双联动推拉门。

王女士认为，当时是看中了桔至生活的品质才选了这家装修公司，桔至生活的销售人员曾说是他们的装修公司，没想到最终定制的木作根本不是桔至生活的，让她非常失望。喜鹊装饰对此解释称，之所以停工是因为中期款还没有付齐；关于推拉门安装成双联动，解释说安装工人出发的时候带错了。桔至生活方面称，喜鹊装饰此前是桔至生活的合作方，签有租赁合同，其站在第三方的角度，尽力给双方协调解决问题。

时值3·15期间，本报“3·15家装质量行”正在全城征集线索，如果您正遭遇装修难题，欢迎通过“13730999120”热线爆料。接到线索后，半岛全媒体记者将进行调查，协助当事人维护自己的合法权益。

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