3·15曝光台丨“熊孩子”敢想敢做不计后果，私自消费引纠纷

半岛全媒体记者 郭巧玲 通讯员 高志涛

未成年人保护工作，一直是国家非常重视的领域。据统计，前几年平度消保委接到的涉及未成年人投诉，一般为从家中偷拿钱给游戏充值、购买零食、学习用品等，金额较小，近两年来其受理了多起未成年人瞒着家长，私自购买商品，家长知道后要求退货的投诉。2023年，平度市消保委受理了13起涉及未成年人的消费投诉，如孩子私自将家中黄金首饰变卖后购买商品、私自购买电动摩托车、手机、宠物等。从投诉数额看，呈现消费的金额越来越大，涉及品类越来越多的倾向。

瞒着家人，16岁孩子花费近6000元购买了一辆电动摩托车

某女士反映：2023年9月底自己家孩子（16岁）在平度市某品牌专卖店花费近6000元购买了一辆电动摩托车，因孩子未成年，家长到店要求退车，店方要求支付车辆损失费1600元，其对此不满，要求相关部门协调免费退车，请责任部门落实处理并答复。

该案经平度市消保委了解，店方销售时，未详细核实该未成年人身份信息，仅是询问了家长是否知情、年龄多大了等情况，但家长是否知情，店方并未核实，对于该未成年人的年龄也仅是依据外貌判断。经调查，实际是该未成年人瞒着家人，拿着家长手机用微信支付，后在两天的骑行中，将车辆多处损坏，店方了解原委后同意退车，但因损失较大，要求家长赔偿，最终经调解，由家长负担了500元，由店方承担了1100元。

该案中，该未成年人显然不具备驾驶电动摩托车的资格（电动摩托车与燃油摩托车一样，均需在交警部门办理入籍挂牌及驾驶证后方可驾驶），危险性不言自明，所幸仅有车辆受损，并未出现大的交通意外，但对车辆造成的损失，家长也承担了一部分，仍是对家庭经济造成了损失。

未经父母同意，私自变卖家中首饰

某女士反映：孩子（15岁）私自拿着家中的黄金首饰到平度市某手机店买卖，该店又将黄金变卖，认为属于非法交易，要求部门介入追回损失。

该案经平度市消保委了解，店方并未直接变卖，是因与该未成人认识，受其所托为其寻找黄金回收从业者，之后的交易由该未成年人与黄金回收从业者达成，销售价值达12000元，经了解，该黄金饰品购买时近15000余元，该未成年人将此笔款项用于赌博及其他消费，家长后期发现后，钱款已花费大半，为家庭造成了很大损失。

某先生反映：孩子是未成年，未经家长同意（变卖家中首饰），7月28日在平度市扬州路的两家手机店，分别购买了两部手机，现有意退费，商家拒绝自己要求，来电投诉尽快退费。

该案经平度市消保委了解，来话人孩子13岁，属限制民事行为能力人。其未经父母同意，变卖家中首饰后，以1600元(新机，已开封激活）、6450元（二手苹果手机）购买两部手机并已使用9天。经平度市消保委调解，新手机销售的经营者同意新机扣除400元折旧退货，二手苹果手机经营者答复根据手机现状扣折旧退货，但家长表示不接受，已建议其通过诉讼途径维权。

《中华人民共和国民法典》第十八条：成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。第十九条：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

平度市消保委提示市民：家长作为孩子的监护人，应充分关注孩子的日常思想及行为活动，尤其是初、高中阶段的孩子，正是思维活跃的时期，很多事都是敢想敢做不计后果。作为家长，对孩子涉及消费等财务支出的情况应严格把控。同时对于家中的贵重饰品、现金等，应予妥善保管，对于自己的手机支付密码，应对孩子保密或适时修改，避免给“熊孩子”们留下可乘之机，造成不必要的家庭经济损失。