新闻周刊丨5部手机连轴转！她在病床上开家政公司，残疾女老板9年助上万人次就业

半岛全媒体首席记者 高芳

枕头边5部手机24小时不关，五六十个微信群不停提示来信，从家庭、孕产妇、孤老病患，到保洁、月嫂、护工，每天清晨6点到晚上11点，无数“需求”如同两条线，在她手中交会、连接……

13年前，她突遇车祸，高位截瘫，一张病床成了禁锢身体的枷锁；

9年多来，她的家政公司渐成规模，业务成交上万人次，一张病床就是她的工位。

她执着地咬定：“只要肯努力，每个人都可以成为自己命运的主宰者。”

单人床·手机·公司

“中介费是第一月工资的10%，你先交押金，等入户能干得住，再交剩下的钱……”4月24日上午9点多，平躺在病床上的于春梅在电话这头一遍遍地解释着。

电话那头，是一位50多岁的大姐，几天前，于春梅给她介绍了一单入户做保洁的活，可到了约定时间，雇主打来电话说没见到人。

于春梅躺在床上办公

于春梅赶紧跟大姐联系，谁知原因竟让她哭笑不得。原来，这位大姐是第一次接单家政工作，心里存有诸多犹豫：雇主好不好相处？工钱划不划算？押金该不该交？

……

左右放不下的态度拖得她始终迈不出家门，让于春梅在老客户那里“爽了约”。

尽管如此，于春梅还是耐心地跟她做工作，“知道了……明白了……”直到大姐支支吾吾的语气转变为明确的回应，一通电话已经打了10分钟。

刚挂了电话，又弹出微信提示：有位老客户想让于春梅帮其朋友雇个月嫂。于春梅赶紧把这条消息编辑成一段文字，发在月嫂家政群里。

不一会儿，群里陆续有人留言，询问雇主家的情况。于春梅针对群里每个有意应聘者的具体情况，提出一些对应建议，等挨个问题回复完，又耗掉了半个小时。

电话打得太久，于春梅向她的右侧转了转头，胳膊和肩膀也顺势向右微微挪动了一下，身体虽然不听自己使唤，但她仍下意识地伸手摸了摸腰间右下方，生怕压住了导尿管；她的胳膊有点冷，于是往小臂上套了一个套袖；长期卧床，她的肠胃功能运转缓慢，为应付时不时痉挛的胃，她从枕头下摸出一片暖宝宝，撕开包装，贴在了胸口下方。

微信群里的信息依旧不停弹出，电话一个接一个打进来……这，就是于春梅的生活日常。

于春梅自己缝制的指套

今年是54岁的于春梅开办家政公司的第十个年头。

在青岛西海岸新区嘉陵江西路的一幢高层居民楼里，于春梅家的房门敞开着，走进去是一间客厅，两间卧室。客厅的墙上贴着“乐佳帮家政服务”几个大字，旁边挂着的几块宣传板上，是家政业务介绍等内容。

其中一间卧室里，放着一张一米八宽的床，枕头旁是5部手机、两个手机支架，有4部手机始终连着充电线。这一切，为于春梅搭起了一间专属于她的“办公室”。

平日里，于春梅就通过枕边的这几部手机处理着各种公司事务，五六十个家政群里都是她这些年保持联系的家政人员，被她按照每个人擅长的技能，分成了月嫂群、保洁群、护工群。接到客户需求时，她就在各种群里寻找匹配合适的家政人员。

于春梅家里的另一间卧室改成的宿舍

对躺在床上的于春梅而言，信息是海量的，手指仿佛装了“永动机”，在屏幕上点击、滑动……大拇指已经有些变形外翻，左手拇指内侧磨起了两个厚厚的老茧。于春梅特意用一块黑色的布料给拇指做了个指套。但有时信息来得太频繁，指套影响了刷手机的速度，她干脆摘掉扔在一边。

紧挨着于春梅卧室的另一间屋，被她改造成了员工宿舍，里面放了几张双层床，“如果有从外地来的、暂时没有找到工作的家政人员，可以免费住在这里。”于春梅说，“最多的时候，家里住了十五六个大姐。”

车祸·离婚·念头

如今的一切，并不是于春梅原本的模样。

1998年，她从潍坊老家来西海岸新区打工，并在这里拥有了一段爱情，婚后生下一对双胞胎儿子，买房置业，她和丈夫经营起一家宾馆，生活过得安稳殷实。

可这个普普通通的四口之家，衣食无忧的小日子，却被一场突如其来的车祸扭转了方向。

2011年7月份，于春梅开车上路时，与一辆出租车发生车祸，导致她颈椎损伤以致颈椎以下高位截瘫。

长期用手机办公，于春梅的大拇指有些变形

“听到医生说‘瘫痪’两个字的时候，我死的心都有了。”在医院醒来后，于春梅只看到头顶上的无影灯照着自己，随即又在麻醉中昏昏睡去，“如果醒不过来就好了，那一刻觉得我的人生完了……”

于春梅的母亲早已过世，手术后，年近七旬的父亲从潍坊老家赶过来，陪伴照顾了她一段时间。每次看到一头白发的父亲腰都直不起来，却要费劲地蹲在地上给自己清理尿袋，于春梅有说不出的酸楚。

“一定要振作起来。”她这样告诫自己。

谁曾想，慢慢接受现状的她刚要重拾生活的信心，打击却接踵而至——2013年，丈夫提出离婚。

“毕竟我要一辈子躺在床上，我理解他，他带孩子也不容易。”就这样，两个儿子跟着爸爸，离开了于春梅的生活。

无数个日夜，于春梅像被抛进了无边的黑洞，只能绝望地躺在床上。

住院治疗花了一百多万元，为了还债，家里还卖掉了一套房子，年迈的父亲也没法长久守在身边照顾自己，孤身一人的于春梅只能依赖护工的照料。今后如果没有经济来源，基本生活都成了问题。

“你得找点事儿干，要不容易胡思乱想。”浑浑噩噩的日子没有头，还是护工一句善意的劝慰点醒了于春梅。

她想到自己住院时请中介找过一些护工，于是就琢磨起做家政中介这一行。“我自己有房子，可以给暂时没找到工作的护工提供免费住宿。”住院治疗时，于春梅看到不少护工没地方住，就睡在医院的走廊里，她也想尽自己的力量帮一把，“自己淋过雨，总想给别人撑伞”。

一个大胆的念头萌生后，家政公司就在于春梅那间不大的卧室里开业了。

帮手·起步·200元

今年59岁的张肖娃是2015年认识于春梅的。那年还没出农历正月，她刚从陕西老家来到青岛市区干护工，经一家家政公司介绍，去西海岸新区照顾一个瘫痪在床的病人。

这个病人就是于春梅。

这是一个长期活，是家政人员都愿意接的单。但是第一天从市区坐车去西海岸新区见面时，张肖娃连行李都没有带。

作为于春梅的护工，张肖娃陪伴她十年

张肖娃干过几年家政，入户照顾过老人和孩子，她知道入户家庭最难相处的，便是雇主家里住的人多。那段时间，于春梅的父亲和双胞胎儿子正好在家暂住，也就是说，“这个家里住了三代四口子人”。

坐上公交车的张肖娃，一路都在担心，“担心老人不好相处，照顾不好受埋怨”；“担心孩子也不好相处，刚上小学的男孩活泼好动”；“最担心病人不好相处，长期卧床的人情绪都易怒”……

等进了于春梅家，张肖娃悬着的心反而落了地。她发现于春梅是个乐观又坚强的人，躺在床上还在忙活着开公司，“那时她的家政公司刚刚起步，什么都是一抹黑。”

没过几天，张肖娃回市区取了行李，她决定留下来帮帮这个自强的女人。

创业初期的于春梅没有现成的客户，每天只能在一些找工作的网站上浏览帖子信息，看到有人要找护工或者月嫂，于春梅就打电话过去，自报家门，推介自己的家政公司，问清楚对方的需求，记录下来。

就这样磨破了嘴皮子，等着好容易联系上一个客户，手头却没有现成的家政人员，这又该去哪里找？

张肖娃便在自己的老乡群里发消息，招募一些在青岛的务工人员，逐渐帮助于春梅组建起了自己的家政队伍。

张肖娃帮于春梅穿衣服

熟悉的老乡还好，有张肖娃做担保，大家愿意在这个刚起步的公司里试试机会。可是招募到一些不认识的务工人员，对方要求先到公司看看，“一脚踏进门来的人，什么样的表情都有。”于春梅回忆，“有人朝我竖个大拇指，然后就走了；还有人进门后直接翻白眼，你这样躺着能帮我找工作？”

既当老板又当员工的于春梅，在床上动弹不得，很多事只能靠张肖娃跑腿，而日夜照顾于春梅的张肖娃，也愿意多为她搭把手，“有时候看着她整理客户和家政人员的信息，忙到凌晨一两点钟都不睡觉，我心里还是挺佩服的，正常人干工作也很少有这么拼命的……”

于春梅每谈好一个雇主，就由张肖娃带着家政大姐上门面试、签合同。

“有一个周，带着不同的家政人员去雇主家面试，去一家，没成；再去一家，又没成。到第五家时，才顺利通过面试，留下了我们推荐的家政人员，签了合同。那一单挣了200元，我和春梅开心了很久。”张肖娃望向卧室床上的于春梅，感慨地回忆道。

闲聊·主心骨·乐趣

为了让公司尽快步入正轨，于春梅给家里添置了三张桌子作为课桌，定期请一些家政专业老师来给大家做岗前培训。一些新手在这里学会了如何照顾新生儿、护理病号和老人。

“除了培训技能之外，一些细节也要嘱咐到位，比如进门要换拖鞋、洗手，自己带的东西要规整好，如果带拉杆箱入户，进门前要把轮子擦干净……”于春梅说，自己培训的家政人员面试通过率高，就是赢在了这些细节上。

于春梅的用心留住了一大帮闲散靠活的务工人员，愿意接她安排的活，很多大姐把她那里当成了家，来自天南地北的打工人凑在屋里聊聊天，也能缓解一些思乡的情绪。

时下，有四位外地来青务工的大姐就住在于春梅家里。

一位来自云南的大姐站到于春梅床前，聊起自己的打工经历：只身来到青岛，缘于她在网上联系到一份需要长期护理老人的工作。

于春梅床头的5个手机

进门前对方介绍老人体重140多斤，谁知道接手以后才发现，老人体重180多斤，单薄的她根本搬不动。有一次，她扶老人从轮椅上起身，老人一个趔趄，整个身子朝她压了过来，她一下子重重仰倒在地，后背摔得青紫一片。

说到这，大姐挽起衣服，把后背展示给于春梅，“你看，现在还贴着膏药呢。”

“骨头没伤到吧？”

“应该只有皮外伤。”大姐回答完，话锋一转，问于春梅，“今天还没有合适我的活？”

“有一个老客户要找一个照顾孩子的阿姨，不过人家要求会开车。”

“哎呀，在农村老家，我可是开过摩托车、拖拉机的！”

于春梅无奈地笑笑说：“你没有驾照，上不了城里的路。”

住在于春梅家的外来务工人员，多数出身农村，家里经济条件一般比较困难，“要不是被日子逼的，谁愿意跑这么老远，就干个打扫卫生的活？”

联系找活时，于春梅会注意维护大家的权益，谁在雇主家里受了委屈，她都会帮着出面。

曾经，一位大姐入户护理老人，这位老人生活节俭，吃饭定量，大姐在老人家里吃不饱饭，总是饿肚子。于春梅就找到老人，委婉地提出要求，“最起码让她吃饱，不然怎么有力气照顾你呢？”

有务工人员在于春梅家住了一个多月，换了七八位雇主，每次介绍的活都不满意，于春梅还是会耐着性子给她找活，一句“出门在外都不容易”，道尽一切。

背井离乡出来干家政的人，生活压力大，不少人会流露出负面情绪。一位河北大姐在于春梅的家政公司干了四五年，她是老伴去世后瞒着儿子跑出来的，时常抱怨：“我以前是教师，后来去了企业，如果从教师退休的话，工资能翻两番呢，还至于出来打工？”

“别去想假设的事，我还假设我能跑呢。”于春梅指指自己的腿安慰道，大姐的气就消了一半。

前几年，于春梅与时俱进，花钱用上了面试软件，雇主和家政人员可以在线上“小房间”进行面试，相互了解后线上就能签约。

于春梅家里的墙上，贴着家政公司的宣传板

“对于我们这些残疾人来说，网络科技的发展，解决了我们生活上的很多麻烦，真是太便捷了。”线上交流省了很多跑腿的烦恼，让于春梅的小公司能够“高速”运转起来。

于春梅坦言，现在的家政行业非常卷，“以前雇主不太挑人，家政公司把大姐送上门，一般都能通过。可是现在的雇主会提出很多条件，比如要求身高1米6以上，或者要求长相端正。有人要求新手，认为新手干活不会偷懒；有人要求有经验的，省得干活毛手毛脚……”

尽量满足雇主的需求，尽心帮家政人员找到合适工作，于春梅只能更努力一些。她每天早上6点起床，晚上要忙到11点，有时候一些医院着急找护工，会在凌晨两点多打来电话，也毫无怨言。

“有单再晚也要处理，不然以后谁还敢找你？”于春梅不会因身体残疾而对自己降低要求。她的坚持也让公司口碑越来越好，主动来找工作的人也越来越多。

一单一单地积累，于春梅的家政公司业务量越来越多，从一周成交一单，到现在一天最多能成交三四单，最高峰一年成交1000多单。

9年多来，于春梅的家政公司一共为社会输出家政人员上万人次。

每单业务成交有三四百元的收入，一年下来能稳定在十万多元，“虽然挣得不多，但是把自己请护工的钱和生活费都挣出来了，也算是自食其力了，我很满足。”于春梅说，工作让她感到充实，也让她慢慢地找到了生活的乐趣，“每天为这么多人找工作，忙得都快没时间睡觉了，哪儿有心思胡思乱想？”

梅花香自苦寒来。于春梅励志的创业故事得到了爱心回馈，一些客户跟她签订长期合同，“就是觉得她靠谱”；从2022年开始，西海岸家政协会每年给她送去3000元援助金……

“只要肯努力，每个人都可以成为自己命运的主宰者。”于春梅说，这就是她对人生的感悟和总结。