耄耋老人行动不便手续难办 民警这样做很暖心

半岛全媒体记者  蒋凯  通讯员  李旭东

5月7日上午，居民苏先生来到市北公安分局辽源路派出所向民警求助：希望民警帮助办理母亲户口迁移手续，请求民警给予帮助。

经过详细了解得知：年初，苏先生的父亲去世，为了给母亲提供更好的生活环境，家人商议后，将母亲安排到养老院由专人照顾。母亲户籍在上海路，现在面临拆迁，经兄妹们商量，欲将母亲户口迁入错埠岭苏先生家中。但老人年近九旬，平日出门只能依靠轮椅，行动十分不便，到派出所办理户籍迁移业务十分困难。得此情况后，民警立即将情况向上级业务部门汇报，决定开启户籍办理绿色通道。

5月8日10时，民警携带办公设备和文件表格，来到养老院，现场为老人办理户口迁移业务。

在办理过程中，民警向苏先生和老人详细解释了户口迁移的法律依据和具体流程，逐一核对二人的身份证、房产证以及其他相关证明材料，确保所有文件真实有效且符合规定。经过近半小时的工作， 所有的流程全部完成。民警告知老人，所有材料审批通过后，会将新的户口本送到苏先生家中。

民警耐心细致的工作，得到苏先生、老人及养老院工作人员的高度赞誉，大家纷纷表示民警工作有态度，服务有温度。

“真是太感谢警察同志了，真没想到你们来得这么快！”5月9日，合肥路派出所民警来到浮山后一小区，为居民王大爷办理身份证更换业务，赢得了老人家属的高度赞扬。

居民王大爷是一位八旬老人，体弱多病，长期卧病在床，眼看身份证已经到期，如果不及时更换，影响就医结算。万般无奈下，5月9日上午，王大爷的亲属来到派出所向民警求助。

在得知这一情况后，民警立即与上级业务部门联系，决定为老人开通户籍绿色通道。当日13时，民警林俞宏、辅警卫笑赶到老人家中，主动为老人采集人像、指纹信息，并顺利提交了办理身份证的申请。

老人的家属对民警的暖心帮助连声表示感谢。