去年以来救助流浪乞讨人员268人次！西海岸新区开展救助管理机构开放日活动

半岛全媒体记者 郑成海

6月19日是第12个全国救助管理机构“开放日”，今年开放日的主题是“携手相助，让救助更有温度”。为进一步提高救助管理工作透明度，提升市民对救助政策的知晓率和社会参与度，青岛西海岸新区民政局邀请相关业务单位、部分公益组织、社会监督员、志愿者和爱心人士走进救助管理站，通过参观交流的方式，讲解服务流程，展示工作成果，认真听取各方意见建议，全面接受社会监督，促进救助管理工作规范健康运行。

活动中，新区救助管理站在现场设置工作展板，安排人员发放资料和救助引导卡，向前来参加开放日活动的嘉宾和市民宣传救助管理的政策法规，介绍救助途径渠道和相关程序，讲解如何快速识别和帮助陷入困境人员的方式方法，邀请市民朋友携手织就救助“暖心网”。

座谈期间，围绕救助管理中的热点难点问题，相关单位、社会监督员和热心市民积极建言献策，提出宝贵意见，场面热烈生动。区心理咨询师协会的心理专家为救助站工作人员和照料护理人员进行了心理辅导，进一步提升了救助管理工作的精细化水平。最后，工作人员分享了近年来在救助管理工作中发生的典型案例，大家对新区救助管理站工作表示充分肯定。

近年来，新区救助管理站在区民政局的领导下，认真践行“民政为民、民政爱民”工作理念，以兜底线、织密网、建机制、救急难为目标，强化与公安、卫健等部门的协同配合，坚持品牌引领，创新打造并持续深化“风雨有情・驿路有家”救助管理服务品牌，提供“衣、食、住、医、行”等个性化、人性化、亲情化服务，依托“心灵之光”工作室，开展心理疏导、精神慰藉等专业服务，全方位保障流浪乞讨及其他临时遇困人员的基本权益，全面提升救助及时性和精准度。

据统计，自2023年以来，新区共救助流浪乞讨人员268人次、1900余天，其中，医疗救助15人、资助返乡116人、护送返乡41人、帮助寻亲19人，为2名无法查询到有效身份信息的流浪乞讨人员落实了新区户口，纳入特困人员进行长期供养，用实际行动兜牢了基本民生底线。

一幅幅工作照片记录下救助管理站的奋斗足迹，全年常态化的街头救助、夜间巡逻，寒来暑往中的“夏季送清凉”“寒冬送温暖”专项救助行动，实现对流浪乞讨人员的全覆盖、全天候救助，让每一位陷入困境的人员都感受到党和政府的关爱，感受到新区的温度。

一面面锦旗讲述着救助管理站的奉献故事，蕴含着一个个温暖人心的团圆画面，寄托着群众对救助管理工作的认可，更激励着救助管理工作者用心服务、真情付出，将“人间自有真情在”的篇章写在新区城市的每一个角落。