清洗眼线致眼角膜上皮大面积损伤！市民饱受疼痛折磨，视力受损严重

半岛全媒体记者 尹彦鑫

一个简单的洗眼线，没想到折磨了自己一个多月，不仅痛疼难忍，而且左眼视力严重下降。近日，半岛96663热线接到了市民苏女士的来电，她于今年5月份在位于延安三路的青岛华韩整形美容医院做了一个洗眼线的项目，没想到却导致自己眼角膜上皮大面积损伤，至今已过去一个多月，仍然未能治愈，并且整形医院就赔偿事宜没有拿出一个诚恳的态度。7月5日，记者与青岛华韩整形美容医院相关负责人联系，对方表示正在与苏女士沟通。

反映：洗眼线致眼部受伤

爱美之心人皆有之，市民苏女士之前文了眼线，今年五月份想把眼线清洗掉，在朋友的推荐下选择了行业内比较知名的华韩整形美容医院。“在小的美容院洗眼线也就花个二三百块钱，在他们家虽然要花1000元，但是为了放心还是选择了他们。”苏女士告诉记者，5月16日，她在位于延安三路的华韩整形美容医院做了洗眼线项目。

“没想到这是痛苦的开始，左眼眼线未洗掉还导致左眼角膜上皮大面积损伤、双眼眼睑损伤，麻药消失后疼痛难忍，眼泪止不住地流，一开始他们工作人员说肿胀是正常现象，冷敷一下就行，可是几个小时后，仍然不见好转。后来他们让我去看他们医院的外科，外科医生说他们处理不了，让我到医院去看。”苏女士告诉记者，晚上她来到了市立医院挂了急诊。

“市立医院的急诊处理不了，我又来到了眼科医院。”苏女士说，医生检查确认左眼角膜上皮大面积损伤、双眼眼睑损伤。“当时两个眼肿得非常厉害，医院检查我的左眼视力仅有0.12，并且眼球像被万根钢针扎得一样，钻心疼。”

由于需要频繁换药，苏女士就要求住在华韩整形美容医院，让工作人员为其定期换药。“家里只有我自己一个人，没法换药，我就找他们医院，一开始对方不同意，我找了相关部门投诉，对方才勉强同意了。”苏女士说，至今过去一个多月了，她的视力仍然没有全部恢复。

苏女士找华韩整形美容医院协商赔偿问题，对方的态度令苏女士十分心寒。“协商几次，他们说愿意支付给我每天100元的误工费，一共支付七天，我感觉这是对我的巨大侮辱。”苏女士告诉记者，她有自己的生意，这几天推掉了好几个客户，损失有几万元，远不止700元。“并且我遭受了这么大的痛苦，精神损失费他们应该承担。”

回应：还在和客户进行协商

7月5日，记者拨打苏女士提供的青岛华韩整形美容医院石副院长的联系方式。石副院长告诉记者，正在就赔偿问题和苏女士进行协商。“苏女士的事情发生后，我们也陪同苏女士去医院进行检查，支付了医疗费和药费，苏女士跟我们说她的损失有几万元，这个费用我们接受不了，目前还在协商。”

对于苏女士所说的医疗事故，石副院长并不认同，他认为这种手术都有风险。“并不能说是医疗事故，是不是医疗事故需要专业的判断。”石副院长说，“对于苏女士的遭遇我们很抱歉，也积极地道歉。”

调查：华韩整形美容医疗事故并非首次

据媒体报道，近年来，青岛华韩整形美容医院因医疗事故、违规行为等负面新闻缠身，备受争议。

2019年6月，青岛华韩整形曾被爆出消费者在医院做面部脱毛项目时被伤到眼睛。据受害者姜女士提供的消息，彼时她来到青岛华韩整形选择了面部激光脱毛项目，但却在项目的进行过程中感觉右眼角处被激光照射，在要求工作人员立即停止动作后，发现右眼眼皮跟脸颊处发生了肿胀。

随后，姜女士前往青岛大学附属医院进行检查治疗，经医生初步判断为结膜炎，并开具了一些药品，让其观察一星期后再做检查。但却遭到了青岛华韩整形工作人员的制止，不但不让其去做CT，还抢夺了姜女士的病例。

2020年8月，青岛华韩整形又因未按照规定对医疗器械进行定期检查记录，被青岛市市场监督管理局责令立即改正违法行为的处罚。记者从裁判文书网上查询获悉，有多份青岛华韩整形美容医院有限公司医疗损害责任纠纷民事裁定书。

律师说法：根据专业的鉴定机构进行鉴定

北京高朋（青岛）律师事务所律师鲁桂霞表示，苏女士应该保存好相关证据，因手术失败导致的医疗损害，若能够证明医疗机构及其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。如果医生在操作过程中未尽注意义务，由于疏忽导致整形失败，应当支付赔偿。

“赔偿费用要根据专业的鉴定机构进行鉴定，具体包括误工费、二次整容手术费、精神损失费等，如果构成伤残可以要求伤残赔偿金等，如果是对整容效果不满意的话，这个需要看双方具体合同内容约定，双方达不成一致意见的，可以向人民法院提起诉讼。”