“暖心公交线”又上演暖心8分钟,驾乘人员联手照顾残疾乘客

2019-01-16 17:47 半岛网阅读 (126870) 扫描到手机

半岛记者 马正拓 通讯员 徐英

交运温馨巴士高新区分公司的774路公交线上,18名公交司机轮流抱身患中风的老人乘车,被称为“岛城最暖心公交线路”。半岛记者16日获悉,1月14日下午,一辆774路车的车厢内,再度上演了持续8分钟左右的暖心一幕:一名坐着轮椅的乘客乘车时,先是驾驶员李秀峰主动下车搀扶,接着有年轻乘客上前协助,接着车内的其他乘客也主动让座,给予了残疾乘客无微不至的照顾。等其下车时,李秀峰又与热心乘客一起,再次搀扶他下车。残疾乘客夫妇表示:“这次乘车真是被暖到了心坎里”。

车载监控显示,1月14日13:44,李秀峰驾驶774路公交车由罗家营驶往新韵路方向,行驶到汇海路周家庄站时,远远看见站台有位坐在轮椅上的乘客,在家人的陪同下等候公交车。事后得知,这名乘客姓陈,腿部有残疾,当天在妻子的陪同下乘车。

李秀峰见状将车缓慢进站,后门停在靠近轮椅的位置,方便陈先生上车。停车后,李秀峰赶紧走到车厢后门处,慢慢地搀扶着陈先生。看到陈先生动作缓慢,上车很费劲,车内一位年轻乘客也快速上前,李秀峰一起将其搀扶上车。靠近后车门附近的乘客,纷纷主动让座,安排其坐在靠近后门的位置,便于下车。等陈先生平稳坐下后,李秀峰又帮助陈先生的妻子将轮椅搬上车。周边的乘客也将相邻的座位让了出来,方便夫妇俩在途中相互照顾。

李秀峰回忆,上车后,陈先生的妻子就过来问路,由于夫妇俩都操着一口南方口音,所去的具体地址也表述不清楚,即使一遍遍地仔细询问,对方还是说不清楚。最终,李秀峰发现,陈先生妻子的挂有一张胸牌,便试探着询问对方是不是要去红岛火车站,陈先生的妻子这才连连点头。不料,夫妇俩坐错了车,他们乘坐的是反方向的公交车。眼看着距离目的地越来越远,陈先生有些焦急不安。李秀峰便指引陈先生夫妇,到对面坐车,就可以到达红岛火车站。车内乘客也纷纷指引着方向。受到满车乘客的关怀和照顾,陈先生的脸上渐渐地堆满了笑容,一直表示感谢。

13:53,当公交车行驶到消防训练基地站时,李秀峰叮嘱陈先生,此站距离对面的774路公交站牌最近,在此站下车换乘更方便。就在这时,对面的774路正好刚刚进站,李秀峰嘱咐同事,一定要要顺利地把陈先生夫妇送到红岛火车站。陈先生正准备下车换乘,这时,坐在车尾部的两名年轻乘客,迅速起身与李秀峰一起,将陈先生搀扶到站台,看着陈先生缓慢地坐到轮椅上,大家才放心回到车上,陈先生夫妇在站台挥手致谢。

据了解,50岁的李秀峰驾驶公交车已经有5年了,工作中待乘客为亲人,热情主动地服务,获得乘客多次表扬。

来源:半岛网
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