老人十几年花60万狂购保健品，家人拦不住

       十几年间

　　81岁的赵大爷

　　买了60多万元的保健品

　　家人怎么也拦不住

　　如今，老人因脑出血住院

　　这让家属赵刚(化名)无法接受

　　1月16日上午

　　赵刚来到医院

　　见到因脑出血半瘫的爷爷时

　　眼眶红了

　　赵刚说：“我不知道这家公司用什么办法，能让我爷爷一下买下十年的保健品。我不在乎他们能退多少钱，我只想让更多人知道爷爷的事，希望大家别再一味地相信保健品。”

　　老人不断买保健品

　　家人为图老人高兴默许

　　“怪我们做子孙的没能及时拦住。”谈起爷爷购买保健品一事，赵刚的悔意全都写在脸上。

　　赵刚说，大概在2006年到2007年前后，老人接触到一家名为“天年”的保健品公司。“这些销售人员通过扫楼的形式，找到一些老旧小区，一传十十传百，通过活动吸引老人，我爷爷就这么接触上了。”赵刚说，后来这家公司改名为“国富天瑞”，老人依旧天天往公司跑。

　　起初，老人买的都是一些大米、茶叶、枕头等生活品，“最贵的也就是一个桑拿房，”赵刚说，这些产品的价格比市面上同等产品都要贵得多。

　　面对爷爷买回家的大包小包的保健品，家人并没有阻拦。“人都说千金难买老来乐，我们做子孙的，看着老爷子高兴，贵点就贵点吧。”赵刚说，对于老人的举动，他们采取了默许的态度，“当时想着只要对身体无害就行。”

　　保健品堆成“山”

　　还向子女借钱买手环

　　“都怪我们这种纵容的态度，给了别人可乘之机，现在让老人遭罪。”赵刚后悔地说。他回忆道，在这十多年里，不知不觉中他们发现老人家里已经堆满了保健品。

　　“有银杏叶素、蛋白粉、营养餐等等，还有一些我叫不上名，当时家人已经开始反对了，但老爷子不听，非说有优惠活动。”赵刚说，“老人眼里的优惠其实并不是优惠，比如蛋白粉一瓶要999元，买一赠一，合着约500元一瓶，但我查了市面上一些同等产品，正规品牌的价格也就在200元到400元一瓶。”

　　赵刚说，家人的劝告和反对并没有起到效果，2017年的一天，他得知爷爷竟开口向孩子们借钱。“我爷爷退休金每月1万多，自己也有很多积蓄，他能借钱就说明花得差不多了，我们这才警惕起来。”赵刚说。

　　“当时他说要买个手环，要花6万多，说戴上这个手环，全世界各大医院可以联网，能随时监测身体状况，发现疾病能及时转到最好的医院。”赵刚说，他们一听觉得很不靠谱，但老人执意要买，最终花6789元买了个“全国联网”的手环，“其实就是个运动手环。”

　　突发脑溢血住院

　　家属对保健品起疑问

　　赵刚告诉记者，爷爷还是断断续续买保健品回家，家人反对，一反对就发生争执，这样的局面持续了一段时间，慢慢地爷爷不再往家拿了。本以为事情告一段落，不料，去年4月2日早上7点多，他接到家人电话，说爷爷突发脑溢血进了医院。

　　最先发现的是赵刚的奶奶，当天凌晨5点多，她起床时发现老人躺倒在地，赶紧跑到邻居家砸门，邻居帮忙打了120，老人被紧急送往医院，诊断结果为脑溢血，万幸的是送医及时保住了生命。

　　赵刚说，起初家人并未联想到保健品，直到后期治疗时才发现了端倪。“当时到医院做止血但效果不好，医生问家人他是否服用过抗凝血药物，我奶奶说没有，家人也都不知道。”赵刚说，“后来我们才知道，爷爷吃的一种保健品叫银杏叶素，这种保健品会抗凝血，在天瑞工作人员的介绍下我爷爷大量服用了这种药。”

　　赵刚说，银杏叶素的标准用量大约是一天1-2支，而爷爷却在天瑞工作人员指导下一天内服用了8-10支。“后来我问天瑞的工作人员，他说是按照‘指导’来的，我问这是什么指导，依据是什么，他们都说不出来。”

　　赵刚爷爷还有15万左右的保健品没取出记者袁野李震摄

　　“库存”15万多元

　　有的保健品

　　一下买了十年的量

　　气不过的赵刚上门找到这家名为“天瑞”的保健品公司，经过协商，公司表示可以退款，但一些赠品需要折价扣除。而就在协商时，赵刚等家人才知道，老人后期没有往家拿保健品，不是没有买，而是选择寄存在了公司。

　　赵刚拿出一张公司统计的老人“库存”保健品清单，涉及近20种，“白金亚麻油68瓶，传统装的营养餐39桶，迪美兰辅酶Q10共172瓶……”“数量都很离谱，我们一问才知道有的保健品是一下买了十年的量，公司怕老人拿回去不好说，让他寄存。”赵刚说。

　　赵刚告诉记者，经过家人统计，他们发现老人购买保健品已经花费了60万元。“现在家里就剩下8万多元的，库存15万，一共23万，但公司说扣除赠品只能退6万。”

　　“我们不同意，该退给我们的一分也不能少，我们不要求经济上的赔偿，但会通过法律途径维护自身的利益。”赵刚告诉记者。

　　当事公司：

　　正在整理清单

　　该退的一分不会少

　　1月16日上午，记者来到历东商务大厦，找到了济南富国天瑞科技有限公司。公司门上贴着一张红纸，上面写着“放假了”，屋里显得空荡荡。

　　随后，赵刚联系到天瑞的一名徐姓工作人员，对方称：“我们这放假了，我也是从家里往这边赶，来处理你的事。”对于退款的问题，该工作人员表示按照政策走。

　　对于老人为什么会存这么货，该工作人员说：“因为公司搞活动，这花的几十万是管好几年的。”该工作人员表示，下午会和赵刚见面，有事都可以见面协商。

　　16日下午，记者跟随赵刚见到了天瑞的几名工作人员，此时他们正在整理赵刚爷爷购买的保健品清单。“保健品是不可能治病的，就是提高免疫力增强体质，老人觉得好，用的也挺好，就买了。”徐姓工作人员说，他只是一名普通工作人员。“之前的工作人员不干这行了，后来我就服务这位老人。”

　　对于赵刚提到的老人过量使用银杏叶素，该工作人员表示：“按照指导规定，银杏叶素每天两次，一次两支，没有让老人多喝过。”

　　“我们的东西都是市场统一价，网站上都可以查到，并没有贵卖。我们的产品都是正规厂家的，并且也有相关资质。”工作人员说，那个手环就是一个普通的电子手表，没有卖到过6000多元。当记者询问他卖给老人多少钱时，该工作人员说：“手环三四百元就能买到，哪里都能买到。”

　　“我给你举个例子，小孩上辅导班，按照1万块钱来算，书你可以看到，那老师讲的课你看不到，指导你也看不到，那他这个售价合理吗?”该工作人员说。

　　记者再次询问这六千多元包含什么，该工作人员表示：“类似移动服务费，可以包年的。多出来的钱是信息收集等等。”赵刚提出要看对方收集的有关老人的相关信息，对方却说：“这个早停了，一旦停了，之前的信息也都删除了。”

　　天瑞一名相关负责人称，老人从2002年开始购买公司产品，至今已经16年，每年他们老两口都会购买两三万元的产品。公司每年年庆时会搞促销，赠送力度比较大，很多老顾客都会在这个时候购买产品，该老人因为很认同公司，自己服用产品效果也很好，就一直在购买。其子女一直有反对，但老人很坚持。

　　去年4月老人因脑梗住院，子女要求退货，但又担心老人身体好了知道这事不开心。同时老人的子女以为赠品也是卖品，也要退钱。对于此事，公司一直在积极沟通，但老人孙子在北京很忙，所以拖到现在。

　　“我们正在核对产品，家属提出来要退，我们核对完，该退多少就退多少，绝对不会少一分钱。”一名天瑞的负责人说。“我们因为快过年了，怕员工买不上票，所以现在放假了，年后会继续营业。”该负责人表示，他们会认真处理此事，尽快把钱退给赵刚。

　　记者探访

　　老人生活无法自理

　　家属请了护工

　　16日上午，在济南市中心医院综合楼康复治疗室内，记者见到了赵刚的爷爷。他嘴巴微张，直勾勾地盯着一旁的孙子，半天挤不出一句话。

　　“爷爷你放心，他们是来帮咱们的。”赵刚不断安慰着爷爷，但爷爷的嘴里很难说出话，赵刚转过身，眼里闪过一丝苦涩。

　　赵刚说，起初爷爷在治疗时还算清醒，但仍将希望寄托在保健品上。“他说赶紧给天瑞打电话，还要戴上手环，但是我们都知道没用。”赵刚说，经过家人劝说，老人终于醒悟过来，但随之带来的是巨大的失落和沮丧。

　　“经过三个月治疗，凝血的问题已经调整过来了，但是我爷爷脑中线位移太大，脑损伤很厉害，现在处于半瘫状态，生活也不能自理。”赵刚说，目前老人的智力相当于6到8岁的孩子，所幸还能“认人”，家人在轮番照顾老人的同时，聘请了专业护工。

　　“现在我就希望爷爷能早日康复，今后远离这些保健品。”赵刚说。

　　市场监管部门：

　　是否为虚假宣传

　　正在调查

　　关于此事，记者也向相关部门进行求证。历下区市场监督管理局一名工作人员表示，前期他们接到了消费者投诉，并联系公司相关负责人进行了协调。“经过协调，公司答应退一部分钱。”工作人员说。

　　就消费者反映的公司虚假宣传、诱导消费等问题，该工作人员表示他们正在进一步调查。“老人的病情是否与保健品有关，需要等待食药监部门的调查，消费者也可以举证，走法律途径。”工作人员说。

　　(来源：生活日报·济南头条)