一封感谢信背后的暖心事儿

2024年12月2日，市北公安分局双山派出所收到一封来双山社区居民小闫的感谢信，字里行间满是对辅警郭龙的感激之情。

原来，11月28日21时许，小闫来到双山派出所求助，小闫称，自己在闲鱼上购买了文章修改服务，但是对方未能提供修改，并且拒绝了自己的退款请求，并以各种理由推卸责任，态度恶劣。自己也曾通过闲鱼平台、微信支付平台、12345政务投诉市场监督部门等，最终问题都没得到解决。最终，小闫尝试到派出所求助。

当晚，辅警郭龙和同事接待了小闫，他耐心地倾听了事情的来龙去脉和小闫的诉求，仔细查看了交易记录、聊天记录截图等相关信息，并通过电话与咸鱼上的卖家取得联系，经过多番沟通后，卖家最终同意退回部分金额，小闫也表示同意。最后，卖家及时地完成了退款。小闫的问题终于得以解决，这才有了开头的感谢信。

小闫说“原本无奈之下来派出所求助，没想到郭警官能如此认真负责，不嫌麻烦地帮助自己追回损失，能够顺利退款，这离不开郭警官严谨的工作态度，以及对待当事人的细心关怀。郭警官解决了困扰自己半个月的麻烦事，令自己深受感动，特此写下了这份感谢信。”

（半岛全媒体记者  蒋凯  通讯员  陶丽）