盲人独自乘车,公交司机以行动诠释“我是你的眼”

2024-12-28 21:51 大众·半岛新闻阅读 (14234) 扫描到手机

近日,青岛城运控股公交市北巴士第三分公司一辆309路公交车上发生了温馨而感人一幕:驾驶员胡乃刚主动帮助一位盲人老伯上下车,并细心安排座位,其热心服务赢得了盲人老伯及周围乘客的连连称赞。

当天早晨6点41分,胡乃刚驾驶309路公交车缓缓停靠在高邮湖路车站时,站台上一位手持导盲杖的盲人老伯引起了他的注意。只见盲人老伯神情显得有些紧张,显然对于独自乘坐公交车有些不安。胡乃刚见状,立即停稳车辆,迅速解开安全带,起身离开驾驶座,走向老伯。他轻声询问老伯的目的地,并主动伸出手,小心翼翼地搀扶他上车。在这个过程中,胡乃刚始终保持着耐心和细心,确保老伯每一步都走得稳当。扶这位老伯上车后,胡乃刚并没有立即返回驾驶座,而是继续帮他寻找合适的座位。在安排老伯就座后,胡乃刚还不忘提醒他扶好坐稳,确保行车安全。

随后,胡乃刚返回驾驶座,重新启动车辆,继续沿着既定路线前行。在行车过程中,他始终保持着高度的警惕性,确保车辆平稳运行,同时密切关注老伯的动态,随时准备提供必要的帮助。6点59分,车辆到达了辛家庄小区车站。胡乃刚停稳车辆后再次起身走向老伯,轻声告知车辆已到达目的地,并主动伸出手搀扶他下车。在胡乃刚的悉心帮助下,老伯顺利地踏上了站台,连连向胡乃刚致谢。他表示,自己平时很少独自乘坐公交车,因为行动不便,总是担心会遇到各种困难。但驾驶员师傅的热心服务让他感受到了前所未有的温暖和关怀。他感慨地说:“师傅,您真是个好心人啊!”

车上的乘客也目睹了这暖心的一幕,纷纷为胡乃刚点赞。面对大家的赞许,胡乃刚谦虚地表示:“这只是我作为一名公交驾驶员应该做的。每一位乘客都是我们服务的对象,我们会竭尽全力为乘客提供优质的服务。”他强调,自己会继续做好“4+5”亲情服务,尽力让每位乘客都有美好的出行体验。

(半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 杲怡)