青岛市市南区8月份以来涉旅投诉高发经营主体情况通报

 日前，青岛市市南区公布8月份以来涉旅投诉高发经营主体情况通报，其中涉旅投诉高发经营主体名单如下：

一、旅行社领域

1.青岛曼妙旅行社有限公司，注册地址：山东省青岛市市南区香港中路52号时代广场16层C6-02A号

主要问题：退费难、变相推销自费项目、实际体验与宣传不符、导游服务态度差等

2.青岛驰翔随心游国际旅行社有限公司，注册地址：山东省青岛市市南区兰山路13号1单元101户

主要问题：实际体验与前期宣传不符、擅自变更行程、住宿餐标不符、退费难

3.青岛碧海岸国际旅行社有限公司，注册地址：山东省青岛市市南区莱芜二路12号

主要问题：退费难、导游服务态度差、行程不符

4.青岛花悦国际旅行社有限公司，注册地址：山东省青岛市市南区漳州二路19号1号楼2606户

主要问题：变相推销自费项目、实际体验与前期宣传不符、导游态度差、退费难

5.中通国际旅行社（山东）有限公司，注册地址：山东省青岛市市南区肥城路35号-1

主要问题：变相推销自费项目、导游服务态度差、行程与承诺不符

6.青岛鑫乐游国际旅行社有限公司，注册地址：山东省青岛市市南区广西路76号

主要问题：退费纠纷（扣费比例高）、行程、服务与承诺不符、服务不符

7.青岛天天游国际旅行社有限公司，注册地址：青岛市南区太平路39号1单元102

主要问题：行程与承诺不符、变相推销自费项目、退费难、服务质量差

二、住宿领域

1.如意大厦民宿群，地址：市南区新泰安路27号。

主要问题：部分民宿实际房间与宣传图片严重不符，如面积、设施、床的大小、卫生状况等与描述差异巨大；房间“脏乱差”“有异味”，以及存在“电梯故障”“门锁损坏”“空调漏水”“态度差”等问题。

2.美遇meet公寓万象城江西路店，地址：市南区江西路36号甲。

主要问题：环境卫生差，协调店家退款未达成一致。

3.爱神影视客栈，地址：市南区中山路10号1903户。

主要问题：卫生环境差，未入住拒绝退费，沟通态度恶劣。

4.听海小筑民宿，地址：市南区汇泉路17号东海国际大厦负一层。

主要问题：入住房间异味严重。