收取业主押金和保证金 两年了安泰宜家物业还不给退

信网12月4日讯 近期，家住市北区桓竹苑小区的刘先生向信网(0532-80889431)反映称，青岛安泰宜家物业管理有限公司(以下简称“安泰物业”)自2018年接手小区物业以来，收取了他交房装修保证金2000元，以及建筑垃圾押金1000元，直到如今也没有将费用退还给刘先生。市北区相关部门表示，辽源路街道已要求安泰物业对验收通过的业户尽快进行退费，但物业以资金不足为由无法立即退费。

据了解，刘先生是桓竹苑小区的一名业主，安泰物业于2018年2月14日起接手了小区的物业管理，“随后安泰物业便向我们每户业主收取交房装修保证金2000元，以及建筑垃圾押金1000元，如今安泰物业管理我们小区已近两年，这3000元却一直不给我们退。”

刘先生称，他曾就此问题与其他业主一同找到安泰物业要求退费，但最终没有得到有效解决，“如今我家已经装修完一年多了，安泰物业收了费用后既不上门验收，也不组织退款，真让我怀疑物业公司收了这笔钱的用途。”刘先生说。

为落实，信网联系到了安泰物业，该司的工作人员表示自己是新来的员工，并不清楚此事，需要向同事反映了解情况后再给信网回复。截止到发稿，信网未收到安泰物业的回复。

随后，信网试图向桓竹苑小区的开发商青岛康储实业有限公司了解情况，但当工作人员得知信网的采访要求后便挂断了电话，拒绝了采访。

对于此事，市北区政府相关部门落实后表示，就押金的问题市北区已多次联系物业督促其尽快验收并组织退费。10月14日，辽源路街道与桓竹苑负责人、居民代表召开了座谈会，就居民提出的问题与物业进行沟通。就押金的问题，安泰物业表示已联系监理部门尽快组织上门验收。 10月30日，辽源路街道会同区物业办就业委会成立问题召开了协调会，会上再次强调退押金事宜，安泰物业表示会尽快组织实施。

辽源路街道后来了解到, 安泰物业已经于11月21日贴出通知，表示将于本月底对业主的房屋进行验收，但退费时间显示为3个月后，针对该问题辽源路街道联系了安泰物业的负责人，要求其对验收通过的业户尽快进行退费，但物业以资金不足为由无法立即退费。就该问题街道已与市北区物业办对接，如物业拒不退费，桓竹苑物业小区信用体系将被扣分。

信网记者 李美玉