零见面无接触！便民业务“云办理”，更安全也更方便

半岛记者 徐杰

一场新型冠状病毒肺炎疫情的袭来，让我们的生活方式暂时发生了改变。新年假期结束复工后，为坚决遏制新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延,有效减少人员聚集，青岛市李沧区九水街道采取“零见面”无接触”式服务，阻断疫情传播的同时,解决居民的便民服务需求，为辖区居民保驾护航。

据介绍，“零见面”不是不见面，而是通过物业群、电话、微信等线上形式从网上申请、办理，线下邮递配送的方式，实现便民业务“云”办理，减少人员聚集，保证居民安全，满足便民需求。

近日，家住在延川路的张女士由于刚刚怀孕2个多月，需要办理“准生证”，在得知街道可以通过网上申请实现便民业务“云”办理时，便通过电话向工作人员了解到详细流程，通过“山东政务服务网”进行了线上的申请办理，当天九水街道工作人员便迅速受理并寄出，预计第二天就能寄到张兰女士的手中。“虽然网上办理操作步骤比较多，但工作人员耐心的讲解，很快就完成了线上申请，而且这个时期不用出门办理，减少与外界来往，这是对我们孕妇最好的保护了。”张女士说。

工作人员介绍，“无接触”不是不接触，而是通过邮箱、邮递、约定地点等形式给居民完成证件投递。“生育服务手册网办件，需要本人填写承诺书，以往都是由快递师傅现场等待当事人签字，签好之后由双向快递寄回便于我们留存，疫情爆发以来我们立即变更以往的办证模式，现在是提供街道便民邮箱，群众的承诺书自行上传，彻底变为无接触式服务。”便民大厅李贝主任说，再一个无接触服务是EMS寄出后，快递师傅可与当事人约定收取点，避免面对面收取，把传染风险降到最低。