直击青岛地铁站 微笑是站台上最美的语言

半岛网2月12日消息 随着企业复工，青岛地铁站里的客流比前几日多了许多。地铁站的站务员、安检员、保洁员各自履行着职责，为市民提供服务。虽然戴着口罩，但他们眉目之间荡漾的笑意，让乘客们感受到了温暖。

微笑是站台上最美的语言

　　“越是这个时候，我们越应该用微笑抚慰人心。”站务部党员徐婉琳眉眼弯弯地说到，大大的眼镜框和厚厚的口罩都挡不住她的笑意。“隔着口罩，也要传递微笑！”这句话在青岛地铁车站员工中传递。大家互相鼓励，加油，即使戴着口罩也不忘认真执行服务标准。

　　抗“疫”战斗打响之后，青岛地铁迅速细化各项防疫工作指引，各车站立即响应，关闭部分出入口、定时消毒作业，迅速进入战斗状态。为了更好地应对复工客流，做好客运服务，让乘客感受到温暖和贴心，青岛地铁在车站公共区域设置“隔离等候区”；在安检机处设置“V”字型铁马；在车站公共区卫生间放置抑菌洗手液等，一个个细节举措，为乘客提供了暖心的安全“防护罩”。

一盒草莓蕴含的浓浓谢意

　　1米的间隔挡不住爱的脚步，厚厚的口罩遮不住地铁人的微笑。2月1日，地铁大厦站站务员王晓夕发现一名没戴口罩的乘客在站台徘徊，便上前询问。乘客慌忙解释，是刚才不小心把口罩弄坏了，一时间也买不到。

　　看到他焦急的神态，王晓夕安慰他先不要着急，将情况立即上报车控室。不一会儿，车站员工谭佳琳拿着一只自己的新口罩送给了乘客，并再次为他其测量体温。没有太多的话语，乘客戴上了口罩。

　　列车缓缓进站，在车门打开的瞬间，令人意想不到的事发生了，乘客把手中的满满一盒草莓放在了站台，快步消失在车厢内。这盒红红的草莓，让工作人员有短暂的错愕，更有一份绵长的温暖。

　　“我们希望能够在这个特殊的时候，让乘客们感受到我们的用心，同样也感受到人与人之间的温暖。我们号召大家微笑面对，共同打好抗“疫”战斗。”这是青岛地铁所有奋战在一线的员工心声。

青春团队的坚守与担当

　　乘坐地铁，先要过安检这一关。在抗击新冠肺炎疫情的战场上，来自北京恒安卫士的众多“80后”“90后”安检员成为坚强的“卫士”！

　　他们在这个特殊的春节，放弃了与家人的团聚，义无反顾选择了一路“逆行”，冲锋在前！他们不忘初心，牢记使命，“保护好乘客，就是保护城市，就是保护家人”，这是全体安检员心中共同的信念。

　　在工作中，他们用手的温度呵护着测温仪，保证它的正常检测功能；在西海岸，因多条公交线路停运、地铁运行间隔加大，安检员们为了保证按时到岗，采用步行或骑行上班的方式，只为在开站的前一刻，能准时值守在安检机旁；在乘客进站时，他们用最标准的检测动作利落地完成检查，确保乘客快速进站。

为了乘客安心出行

　　有这样一群人，虽然年逾五十，却同站务员、安检员一道，奋战在地铁疫情防控的第一线。他们就是默默工作的车站保洁人员！

　　逄瑞华是青岛地铁13号线学院路站的一名保洁主管，自她入职以来，学院路站一直都是卫生模范站。疫情初始，因家里有个婴儿需要照顾，家人们有些担心，坚决不让她来上班，后来，多次和家里沟通，最终得到了家人的理解。灵山卫站的保洁班长春节期间离职，逄瑞华便兼顾两个站的工作，同时尽快把灵山卫站的新班长培训到位。近期受交通影响，13号线上的一些保洁员工不能到岗，她便肩负多个区域的保洁工作。

　　疫情防控期间，车站加大了消杀工作频次，每天，逄瑞华都按要求认真负责地完成各个区域的消杀任务，将工作做到一丝不苟、尽职尽责。

　　逄瑞华只是众多地铁保洁员的缩影，虽然由于年龄的关系，保洁员精力也远没有年轻人一般的旺盛。但正因如此，在此次疫情防控期间，众多车站保洁人员身上所展现出来敬业精神，才更加令人敬佩。

　　通讯员 龙怡  半岛网记者 徐圆