滴滴打车车贵近一倍？滴滴出行：出租车乘车费与公司无关

文/图  半岛全媒体报道组

“这条路我走了不是一两回了，滴滴APP上显示是76元，也不堵车也没绕路，最后结账却是125元，这不是坑人吗！”近日，市民王女士拨打半岛都市报西海岸新闻民生热线0532-80988717称，自己十一黄金周出行回家时，着实被滴滴APP“坑”了一把。

市民爆料：

滴滴打车比平时打车贵了近一倍

原来，10月6日，为期8天的假期即将结束，王女士坐飞机回到了青岛。当晚11时30分，飞机落地后，由于时间太晚，王女士便准备在滴滴APP上叫一辆车，从流亭机场回到位于吴兴路6号的家中。

王女士称，自己输入起始地点后，滴滴APP上自动呈现出了快车、出租车、优享等多个类型车辆的乘车费。滴滴APP上显示，从流亭机场处打车到吴兴路6号最便宜的是出租车，预估价为76元，于是，王女士便从上面打了一辆出租车。

王女士上车后，发现自己打的这辆出租车上并没有标明起步价，王女士询问后，司机称起步价为12元，但滴滴APP上却显示起步价为10元。

车辆平稳行驶40多分钟后，王女士到了家门口，这时，出租车司机出示的账单却让王女士大吃一惊。王女士告诉记者，司机提供的账单上显示乘车费一共125元，还询问自己能否使用微信进行支付。“我是因为信任滴滴，才在上面打的车，结果现在实际账单的价格比APP上显示的贵了近一倍，这不是骗人吗！”王女士感到非常不可思议。“如果滴滴提供的数据可信度这么低的话，我是肯定不会在滴滴上打车的，在路边拦一辆出租车也才70来块钱。”

记者调查：

30里路一般出租车只要70-80元

根据王女士的经历，记者打开了滴滴APP，发现在下午4时、晚上8时及晚上11时30分等3个时间段内，在同样的路线下，出租车的预估价分别为66元、68.4元、75.7元。与其他类型的车辆相比，出租车的确是相同时间段内最便宜的一种。

随后，记者通过地图查询得知，从流亭机场到吴兴路6号驾车行驶距离为30公里，而记者在路上询问了多名出租车司机，均表示30公里路程乘车费一般在70元至80元左右，若是堵车则会更多。

下图为不同时段滴滴计价

滴滴回复：

出租车乘车费与公司无关

针对王女士反映的情况，记者联系到了滴滴APP的官方客服。一名宋姓工作人员告诉记者，王女士打的是出租车，因为滴滴APP对于出租车只免费提供可用车辆的信息，并不对乘车费进行抽成，所以乘车费的多少取决于当地出租车公司的定价。至于滴滴APP上显示的预估价与实际价格差距过多，对方称滴滴APP上的预估价是取在同一时间段内相同路线下的乘车费的平均值，与实际价格肯定会有差距。

“他们的回复简直让人伤心，早知道就不用滴滴了！”得知滴滴的官方说法后，王女士非常气愤。

律师：

滴滴需对所提供的数据负责

对于王女士和滴滴双方的说法，记者咨询了山东文康律师事务所的李瑞敏律师。李瑞敏表示，由于王女士是在滴滴平台的错误提示下才打的出租车，所以对于平台向乘客提供的信息，滴滴有责任保证其可信度。同时，滴滴也应记录乘客的公里数及每公里的价格，即使预估价与实际价格有所出入，也应维持在合理范围之内。王女士打车时显示76元，实际却花了125元，这样的偏差显然不合理。

李瑞敏告诉记者，遇到这种情况，王女士可以选择先与滴滴进行协商，若协商不成，可以拨打12315进行调解。