集气导致暖气不热、家里供暖三年不达标……这些供热难题半岛都帮您办了

半岛全媒体记者 孙桂东

久拖三年，家里的暖气始终不达标，求助半岛供暖热线后，热企帮忙更换了滤芯，家里终于暖了起来；家里卧室暖气片始终是凉凉的，半岛帮忙联系热企上门维修，终于解决了难题…… 自从本报开通供暖热线以后，一直有居民反映供暖相关的问题，本报也及时将这些问题反馈给了相关的热企，很多问题都得到了及时解决。同时，本报也继续欢迎市民积极反映相关供暖难题，记者将会积极协调办理。

家里供暖三年不达标  今冬暖起来了

11月12日，家住辽阳东路的市民孙女士拨打本报热线电话反映称，他们家属于东亿热电供暖，3年前供暖不达标，退了30元，去年和前年也不达标，家里的暖气片不热。今年供热季又开始了，希望能帮忙反映一下，今年冬天家里能暖起来。

随后，东亿热电工作人员回复表示，针对孙女士来电反映的情况。经核实，2015—2016采暖季因管网抢修该户曾退费39.3元，近几年公司未曾接到用户反映供热问题。此次受理信息后，公司工作人员已第一时间入户查看，该户室外过滤网堵塞严重影响供热效果，现场已清理。后期，公司将继续跟踪用户家中供热效果，用户表示满意。

11月15日，记者再次对孙女士进行了回访。对方表示，经过工作人员的清理，家里的暖气片已经好了，家里的温度也升起来了。

过滤网堵塞家里不热  热企已及时办理

近日，市民高先生拨打本报热线电话反映说，他是北海家园小区的业主。之前，他们家的暖气到了冬天一直不怎么热。摸一摸暖气片有点温度，但是家里一点都不热。于是，他跟负责供热的青岛东亿热电有限公司反映。工作人员也上门检查过，得到的反馈是暖气片子堵了，要想供暖达标，需要更换暖气片。高先生说，他当时认为问题不一定出在暖气片上，便咨询工作人员，供热的出水温度以及回水温度是多少，工作人员并没有回答。

随后，记者采访了东亿热电的工作人员。工作人员回复说，高先生是北海家园小区的业主，家里有的片子有的是凉的，供热公司是东亿。称家中暖气热，无需入户，要求进一步提高供热温度。针对用户诉求，公司将根据室外天气情况，随时调整供热温度，确保用户室内温度达标，用户表示满意。

11月15日，记者对高先生进行了回访。高先生说，经过供暖公司的处理，家里的暖气片已经热了起来，今年冬天的供热应该没有问题了。

集气导致暖气不热 供暖公司及时清理

11月13日，家住标山路78号的居民赵先生拨打本报热线电话反映说，他们家之前的供热都没有问题。现在邻居家的暖气片都热起来了，自己家卧室里有一个暖气片不热，希望能帮忙反映一下。

记者将此问题反映给了负责该小区供热的青岛华电热力有限公司，工作人员回复表示，针对赵先生反映的问题，热力公司接到表单后维修师傅于11点20分到达标山路78号赵先生家中，经查勘后因集气导致暖气不热，于11时35分处理结束，用户表示满意。

除此之外，家住辽阳东路16号东城国际小区的市民张先生反映称，家里的暖气片一直不太热，希望能帮忙反映下。青岛东亿热电回复表示，受理信息后公司工作人员已第一时间与用户联系，用户称室内暖气设施温热，要求清理过滤网。公司工作人员现已入户清理完毕，后期将继续跟踪该用户供热效果，用户对公司服务表示满意。

供热季已经开始，如果你家里遇到相关问题，可以拨打本报热线电话96663反映，本报也将会及时把相关问题反映给供热企业，帮您解决相关问题。